“又多了一種電力業(yè)務(wù)辦理渠道，直接在我們常用的‘i廈門’平臺就能辦理用電業(yè)務(wù)，太方便了!”1月11日，在“i廈門”成功申請峰谷電價(jià)的客戶李先生對國網(wǎng)福建省電力有限公司推出的這一新的辦電渠道豎起了大拇指。20天前，“網(wǎng)上國網(wǎng)”入駐“i廈門”APP，實(shí)現(xiàn)福建省首個(gè)市級政務(wù)渠道線上辦電。
據(jù)了解，“i廈門”平臺是廈門市委市政府為市民和企業(yè)提供權(quán)威綜合政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一入口，通過對公共服務(wù)資源進(jìn)行整合，為市民、企業(yè)提供政務(wù)、教育、醫(yī)療、社保等服務(wù)。“網(wǎng)上國網(wǎng)”與福建政務(wù)服務(wù)平臺用戶賬號體系首次互通，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)渠道共享，將“網(wǎng)上國網(wǎng)”供電服務(wù)功能融入一站式民生服務(wù)，推動(dòng)電力渠道與政務(wù)渠道融合。
據(jù)介紹，2020年以來，國網(wǎng)福建電力積極對接“網(wǎng)上國網(wǎng)”運(yùn)營中心及福建省、市政務(wù)服務(wù)平臺，將“網(wǎng)上國網(wǎng)”供電服務(wù)功能上載省市政務(wù)服務(wù)平臺。此次“網(wǎng)上國網(wǎng)”電力專區(qū)上線“i廈門”，是繼居民刷臉“零辦電”、企業(yè)證照信息共享后，國網(wǎng)福建電力優(yōu)化電力營商環(huán)境、推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政企聯(lián)通”又一重要舉措。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推行“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)舉措，國網(wǎng)福建營銷服務(wù)中心積極推進(jìn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”接入政務(wù)服務(wù)平臺及其他第三方平臺，從前期的需求討論到選定接入方案、打通賬號體系、貫通辦電流程，再到上線前功能測試、上線后在各渠道宣傳推廣等，抓實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把每道關(guān)口，確保順利實(shí)現(xiàn)線上渠道共享，為客戶提供更加便捷、智能、貼心的用電體驗(yàn)，滿足客戶一站式多元化服務(wù)需求。
下一步，國網(wǎng)福建電力將繼續(xù)推進(jìn)福建省級政務(wù)服務(wù)平臺“閩政通”APP、“e福州”等省市級平臺與“網(wǎng)上國網(wǎng)”互聯(lián)互通，加快與政務(wù)信息數(shù)據(jù)交接平臺、統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子證照庫等系統(tǒng)對接，推進(jìn)政企辦電服務(wù)信息共享，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。
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