員工心語(yǔ)

　　入冬以來(lái),供電員工全力以赴投入冬季保供電工作，保安全、保供電、保民生、保重點(diǎn)。為了保障廣大客戶在冬季安全可靠用電,你所在的單位推出了哪些服務(wù)舉措？你做了哪些工作？

　　我是青海海南供電公司營(yíng)銷部市場(chǎng)管理專責(zé)。我們按照負(fù)荷容量將供區(qū)高壓用電客戶分類，就安全用電問(wèn)題，開(kāi)展一對(duì)一上門走訪，整理走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，為客戶建立隱患檔案，全程跟蹤隱患整改并提供技術(shù)指導(dǎo)，保障客戶冬季安全生產(chǎn)用電。入冬以來(lái)，我們累計(jì)服務(wù)大、中、小企業(yè)客戶152家，幫助企業(yè)客戶完成隱患整改15條；開(kāi)展冬季安全用電進(jìn)村服務(wù)8次，為客戶更換80米電纜和2個(gè)刀閘，處理2次線路內(nèi)部故障。

　　（青海海南供電公司 王永壽）

　　我是山西孝義市供電公司中心營(yíng)業(yè)廳客戶經(jīng)理。近期寒潮來(lái)襲，居民和企業(yè)用電量驟增。為保障廣大客戶冬季安全可靠用電，我們營(yíng)業(yè)廳組織5名用電檢查員到供區(qū)內(nèi)的孝義市供熱有限公司10千伏高壓換熱站開(kāi)展安全用電檢查，同時(shí)對(duì)負(fù)荷較大的3個(gè)換熱站專用變壓器開(kāi)展紅外測(cè)溫，保障換熱站用電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。

　?。ㄉ轿餍⒘x市供電公司 李春輝）

　　我是江蘇高郵市供電公司甘垛供電所所長(zhǎng)。甘垛鎮(zhèn)地處高郵東部，有多家蛋雞、肉雞養(yǎng)殖基地。寒潮來(lái)襲，養(yǎng)雞戶陸續(xù)采購(gòu)的雞苗入棚，雞苗進(jìn)入保暖期，雞棚內(nèi)溫度需控制在30攝氏度左右。我們組織全所員工與供區(qū)內(nèi)200多個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)結(jié)成“服務(wù)對(duì)子”，對(duì)涉及雞場(chǎng)供電的線路開(kāi)展巡檢消缺，并上門提供專業(yè)的保姆式服務(wù)，全力保障雞場(chǎng)用電無(wú)憂。

　?。ńK高郵市供電公司 費(fèi)光悅）

　　我是湖北應(yīng)城市供電公司營(yíng)銷部員工。入冬后，我們走訪了供區(qū)內(nèi)11家高危企業(yè)客戶，開(kāi)展冬季安全用電隱患排查，提供專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支持，協(xié)助企業(yè)整改3處隱患。我們結(jié)合企業(yè)用電情況編制了冬季保供電應(yīng)急預(yù)案，備齊備足應(yīng)急物資，做好24小時(shí)全天候應(yīng)急保電值班。

　?。ê睉?yīng)城市供電公司 夏勝平）

　　我是安徽肥東縣供電公司店埠中心供電所員工。為了服務(wù)客戶冬季可靠用電，我們排查老舊小區(qū)供電設(shè)備隱患，結(jié)合迎峰度夏期間用電故障分布情況，改造了4個(gè)居民小區(qū)低壓線路，更換了絕緣線和下戶線。同時(shí)，針對(duì)孤寡老人、殘障人士等生活有困難的客戶，上門服務(wù)，檢查用電線路和漏電保護(hù)器等，消除用電安全隱患。

　　（安徽肥東縣供電公司 計(jì)小勇）

　　我是福建上杭縣供電公司蛟洋供電所所長(zhǎng)。為保障廣大客戶在冬季安全可靠用電，我們組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)分層分級(jí)開(kāi)展“五進(jìn)五送”活動(dòng)，即進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校，送服務(wù)、送政策、送培訓(xùn)、送指導(dǎo)、送思想。連日來(lái)，我和供電所的黨員干部走進(jìn)蛟洋工業(yè)區(qū)、沿街商戶、居民群眾家中等，宣傳講解安全用電知識(shí)，幫助客戶檢查取暖器等用電設(shè)備，并及時(shí)消缺，解決各類用電問(wèn)題，確保廣大客戶冬季用電無(wú)憂。

　　（福建上杭縣供電公司 謝錦杭）

　　我是河南延津縣供電公司營(yíng)銷部員工。延津縣是勞務(wù)輸出重點(diǎn)縣，留守老人和留守兒童較多。針對(duì)這一情況，11月初，我們組織各供電所員工到村民家中排查室內(nèi)線路和家用電器安全隱患，幫助居民更換老化絕緣線，安裝、更換漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，用心守護(hù)冬季農(nóng)村用電安全。

　　（河南延津縣供電公司 秦世杰）

　　我是新疆瑪納斯縣供電公司配電營(yíng)業(yè)工作負(fù)責(zé)人。為做好今冬明春電力供應(yīng)保障工作，我們深化設(shè)備主人制管理，分類分級(jí)制訂了安全責(zé)任清單，每名黨員根據(jù)自身崗位認(rèn)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)。我們還建立負(fù)荷預(yù)測(cè)、客戶用電問(wèn)題聯(lián)合會(huì)商機(jī)制，確保供電問(wèn)題發(fā)生后可以當(dāng)天解決。目前，我們已經(jīng)解決用電難題26項(xiàng)，保障客戶安全可靠用電。

　?。ㄐ陆敿{斯縣供電公司 馬青青）