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貴州六盤水供電局有問(wèn)題?找“紅色網(wǎng)格員”!

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2020-04-15 13:06:53

  “先斷開(kāi)負(fù)荷開(kāi)關(guān)、切換電源至備用發(fā)電機(jī)、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)正常后再合上負(fù)荷開(kāi)關(guān),避免沖擊電流損壞生產(chǎn)設(shè)備。”近日,貴州六盤水水城供電局北部供電所黨支部的“紅色網(wǎng)格員”馮嘉在供電區(qū)域內(nèi)的貴州天濟(jì)和口罩廠指導(dǎo)用戶啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)。

  為滿足疫情防控需要,六盤水水城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)緊急投產(chǎn)了一批防疫物資生產(chǎn)廠,貴州天濟(jì)和口罩廠便是其中之一。在接到該口罩廠的用電需求后,水城供電局北部供電所黨支部組織“紅色網(wǎng)格員”第一時(shí)間出動(dòng),運(yùn)用“兩個(gè)全覆蓋”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為供電區(qū)域內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)用電服務(wù),全力解決生產(chǎn)用電需求。

  近年來(lái),六盤水供電局基層黨組織以臺(tái)區(qū)為基本單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格配置了黨員負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)的供電服務(wù)工作,黨員以“紅色網(wǎng)格員”身份服務(wù)指定的臺(tái)區(qū),客戶遇到用電問(wèn)題時(shí),可隨時(shí)聯(lián)系“紅色網(wǎng)格員”解決困難,形成了“黨員服務(wù)客戶、客戶尋找黨員”的快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。

  近日,六盤水鐘山供電局“紅色網(wǎng)格員”程慶宏了解到供電區(qū)域內(nèi)豪龍水泥廠受疫情影響,產(chǎn)能未達(dá)滿負(fù)荷。“紅色網(wǎng)格員”隨即根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,及時(shí)辦理調(diào)整基本電費(fèi)計(jì)收方式,為用電客戶節(jié)約30余萬(wàn)元的電費(fèi),獲得客戶的好評(píng)。

  2018年以來(lái),六盤水供電局以“獲得電力”指標(biāo)持續(xù)提升為目標(biāo),設(shè)置了網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn)、網(wǎng)格便民繳費(fèi)點(diǎn)40余個(gè),公布了“紅色網(wǎng)格員”服務(wù)熱線50余個(gè),全面提升群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)獲得感。

  同時(shí),該局結(jié)合“一企一冊(cè)”,以黨員客戶經(jīng)理、黨組織包片服務(wù)企業(yè)等方式,開(kāi)展“紅色網(wǎng)格”服務(wù)行動(dòng),推動(dòng)“三零服務(wù)”措施落地,實(shí)現(xiàn)指標(biāo)提升。2019年,六盤水市“獲得電力”蟬聯(lián)全省第一的好成績(jī),指標(biāo)持續(xù)向好,營(yíng)商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

  近日,六盤水供電局城區(qū)分局黨支部“紅色網(wǎng)格員”發(fā)現(xiàn)供電區(qū)域內(nèi)的建設(shè)路片區(qū)2條10千伏線路旁樹(shù)木茂密,安全隱患較大。黨支部組織“紅色網(wǎng)格員”開(kāi)展樹(shù)障清理工作,先后出動(dòng)帶電作業(yè)高空作業(yè)車20余臺(tái)次,完成樹(shù)障清理共20余棵,有力保障了城區(qū)配電線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。目前,六盤水供電局城區(qū)分局設(shè)置48名“紅色網(wǎng)格員”,對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)162條10千伏線路、13個(gè)重要客戶進(jìn)行了網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋,提升了客戶用電滿意度。

  下一步,六盤水供電局將持續(xù)依托網(wǎng)格化管理模式,完善橫向聯(lián)合、縱向貫通的管理機(jī)制,發(fā)揮好黨員的架“網(wǎng)”作用,推動(dòng)黨建與改革發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合。 (張迅 王東 梅學(xué)云 李泵 陳習(xí)詩(shī))

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