12月8日上午，青海海東市互助縣五十鎮(zhèn)班彥村，幾名國家電網(wǎng)青海電力三江源(海東營銷)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員和班彥村的幾名黨員手拿宣傳手冊，向村民講解安全用電知識。當(dāng)天，海東供電公司客戶服務(wù)中心黨支部與班彥村黨支部在這里共同開展主題黨日活動。
班彥村曾是深度貧困地區(qū)的重點貧困村，有8個社369戶1396人。2017年年底，班彥村脫貧摘帽，逐漸發(fā)展起旅游經(jīng)濟。為鞏固班彥村脫貧攻堅成果，海東供電公司黨委組織客戶服務(wù)中心黨支部與對口幫扶村的黨支部——班彥村黨支部簽訂結(jié)對共建協(xié)議。雙方黨支部確定了組織共建、班子聯(lián)促、隊伍聯(lián)抓、陣地共創(chuàng)的形式。
依托共建平臺提升工作質(zhì)量
自4月29日與對口幫扶的班彥村黨支部結(jié)成“一對一”共建對子后，客戶服務(wù)中心黨支部結(jié)合班彥村實際需求，設(shè)計一系列特色主題黨日活動。雙方黨支部黨員共同進(jìn)村開展安全用電宣傳就是其中之一。
近年來，海東供電公司黨委在地方扶貧攻堅工作中堅持黨建引領(lǐng)，推動基層黨支部與對口幫扶村黨支部結(jié)對共建，在此基礎(chǔ)上，還開展了“黨建手拉手 扶貧心連心”系列共建活動。
該公司黨委以結(jié)對共建為平臺，組織各共建黨支部以交流學(xué)習(xí)、黨務(wù)工作互帶等形式，互相吸收采納對方先進(jìn)的工作經(jīng)驗，充分發(fā)揮黨建工作的價值創(chuàng)造力，在共促黨建管理水平再提升的同時，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
客戶服務(wù)中心黨支部結(jié)合班彥村產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和用電現(xiàn)狀提前規(guī)劃各項保供電措施，還圍繞改造升級農(nóng)村電網(wǎng)、提高農(nóng)村供電服務(wù)水平等主題策劃專題黨課。
疫情防控期間，雙方黨支部通過視頻聯(lián)合開展支部學(xué)習(xí)，探討如何在特殊時期更好地為村民服務(wù)，響應(yīng)他們的實際用電需求。
在融合實踐中優(yōu)化服務(wù)模式
10月15日，國家電網(wǎng)青海電力三江源(海東營銷)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員甘源和喬榮耀走進(jìn)班彥村村民葉拉木花家的農(nóng)家樂，檢查線路和用電設(shè)備。他倆已經(jīng)是葉拉木花的“老熟人”了。
36歲的葉拉木花在今年正式成為一名黨員。“他們經(jīng)常來我家檢查用電，我們在支部共建活動還有支部學(xué)習(xí)交流的時候都會見到。”三年前，隨著以“電熱炕”為主的“柴改電”項目和生活電氣化升級示范工程在班彥村落地，村民的生活品質(zhì)越來越高，旅游產(chǎn)業(yè)也越來越紅火。原本和丈夫在外打工的葉拉木花選擇回村創(chuàng)業(yè)，租了村里一農(nóng)戶家的院子，開了呂氏莊園農(nóng)家樂和賽納農(nóng)家院。
近年來，依托本地資源，班彥村鄉(xiāng)村旅游業(yè)蓬勃興起，已逐漸成為村民的一項重要經(jīng)濟來源。針對農(nóng)家樂服務(wù)行業(yè)特點，客戶服務(wù)中心黨支部把班彥村的農(nóng)家樂集中的區(qū)域劃分成片，組織黨員開展拉網(wǎng)式檢查，重點檢查商戶家中的配電箱、低壓線路、接戶線、餐館廚房插座插板等，還定期測量線路負(fù)荷，更換漏電保護(hù)器和開關(guān)。
每逢節(jié)假日前后和旅游旺季，黨員服務(wù)隊上門對客戶用電設(shè)備開展安全檢查，結(jié)合客戶生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、用電負(fù)荷等，指導(dǎo)客戶安全用電。
按照共建協(xié)議要求，客戶服務(wù)中心黨支部為村里的每項特色產(chǎn)業(yè)指定了一名黨員，負(fù)責(zé)定期進(jìn)村檢查安全用電情況，協(xié)調(diào)解決村民的用電問題，還制作了供電服務(wù)聯(lián)系卡，上面有搶修電話以及對應(yīng)負(fù)責(zé)黨員的聯(lián)系方式。客戶有事隨時打電話，24小時提供故障搶修服務(wù)。
發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢開展志愿服務(wù)
“躲開變壓器，安全不觸電……”6月18日上午，在班彥小學(xué)二年級一班的課堂上，國家電網(wǎng)青海電力三江源(海東營銷)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員王瑾講解安全用電知識。當(dāng)天，客戶服務(wù)中心的黨員服務(wù)隊隊員通過用電安全順口溜、宣傳漫畫、知識競賽，為同學(xué)們帶來一堂生動的安全用電課。
因父母長期在外打工，學(xué)?，F(xiàn)有的學(xué)生中，很多都跟著爺爺奶奶生活，安全用電知識比較欠缺，易忽視日常生活中存在的用電安全風(fēng)險。這也是客戶服務(wù)中心黨支部策劃“安全用電進(jìn)校園”活動的初衷。
當(dāng)天活動結(jié)束后，黨員服務(wù)隊隊員給所有學(xué)生發(fā)放了醫(yī)用兒童外科口罩、洗手液等防疫用品，還教了大家許多防疫小常識。當(dāng)王瑾給二年級學(xué)生李曉銘戴口罩的時候，李曉銘看到王瑾工作服上的“國家電網(wǎng)”標(biāo)識，照著讀了起來，隨后說道：“我阿媽說你們都是好人。”
客戶服務(wù)中心黨支部還安排黨員與班彥村的留守兒童和孤寡老人組成幫扶對子，進(jìn)行“一對一”幫扶。黨員服務(wù)隊隊員通過上門走訪、電話聯(lián)系等方式，了解他們的生活情況，幫助他們解決用電難題和生活上的困難。
支部共建開展以來，海東供電公司客戶服務(wù)中心黨員帶領(lǐng)全體員工，與班彥村黨支部委員會和村民委員會成員、黨員群眾心往一處想、勁往一處使，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和服務(wù)精準(zhǔn)對接，用黨支部共建凝聚起脫貧攻堅的合力。
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