深圳供電局以示范標(biāo)桿試點工作為抓手，激發(fā)全局追求卓越、共創(chuàng)一流的熱情信念，以點帶面推動卓越績效管理模式創(chuàng)建工作走深走實。
該局于2021年底全面啟動卓越績效管理模式創(chuàng)建工作，目前正通過“理念導(dǎo)入-現(xiàn)狀評估-體系構(gòu)建-推廣應(yīng)用”的工作路徑穩(wěn)步推進(jìn)，以期在“十四五”期間創(chuàng)建一套可復(fù)制、可推廣的卓越績效管理模式，為全網(wǎng)輸送深圳經(jīng)驗，引領(lǐng)供電企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
深植卓越績效理念 全面自查問題短板
為提升全員對卓越績效理念的認(rèn)知認(rèn)同，自2021年11月起至今，深圳供電局通過情深大講堂、送課下基層等多種方式開展卓越績效理念導(dǎo)入培訓(xùn)，直接培訓(xùn)人員超過2000人。同時，通過創(chuàng)建企業(yè)門戶網(wǎng)站特色專欄，制作系列動畫、宣傳海報、電腦屏保等方式，多渠道開展宣傳展示，助力全員將卓越績效理念作為價值目標(biāo)導(dǎo)入戰(zhàn)略、作為價值取向融入管理、作為價值追求切入業(yè)務(wù)、作為價值準(zhǔn)則植入行為，不斷豐富管理實踐，切實發(fā)揮了卓越績效理念提升管理、推動工作的作用。
隨后，對照卓越績效九大理念，深圳供電局采用“方法-展開-學(xué)習(xí)-整合”(ADLI)的過程評價方法和“水平-趨勢-對比-整合”(LeTCI)的結(jié)果評價方法，動員各部門單位全方位開展系統(tǒng)性、全面性、有深度的問題診斷，形成了系統(tǒng)性問題20個和業(yè)務(wù)領(lǐng)域問題598個。下一步，深圳供電局將以輸出業(yè)務(wù)管理最佳實踐為目標(biāo)，完善業(yè)務(wù)管理體系，強化業(yè)務(wù)改進(jìn)和系統(tǒng)整合，形成管理經(jīng)驗和管理標(biāo)準(zhǔn)予以固化。
標(biāo)桿試點多管齊下 先行探索卓越路徑
今年4月，深圳供電局啟動四類示范標(biāo)桿試點(卓越示范組織、標(biāo)桿項目、卓越示范崗和星級現(xiàn)場)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步加強了卓越績效理念與實際業(yè)務(wù)的聯(lián)動融合。
深圳福田供電局作為試點單位之一，按照“主營業(yè)務(wù)全覆蓋、管理層級全覆蓋、崗位有代表性、在崗人員基礎(chǔ)良好”的標(biāo)準(zhǔn)，選擇了配網(wǎng)資產(chǎn)部主管、客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理先行打造示范崗，并吃透9個維度30個子項的通用標(biāo)準(zhǔn)，綜合歷史在崗優(yōu)秀人員的“卓越”特質(zhì)，開展崗位各相關(guān)方圓桌研討，完成了3個示范崗的標(biāo)準(zhǔn)本土化工作。“通過比對自評與專家評，各個崗位的總體得分以及優(yōu)、劣勢均符合崗位特點及預(yù)期。”該局總經(jīng)理吳海濤說。根據(jù)評價結(jié)果，該局形成了3份個人分析報告，共26項問題、22項提升舉措，并開展了共性問題分析，將形成共性問題及提升舉措清單，按照PDCA管理循環(huán)，有力有序推動持續(xù)改進(jìn)。
深圳供電局表示，將按照“標(biāo)準(zhǔn)通用、評價精準(zhǔn)、整體提升、持續(xù)改進(jìn)”的思路，推動形成四類示范標(biāo)桿創(chuàng)建工作指引、評價標(biāo)準(zhǔn)和典型案例等階段性試點成果，在全局范圍內(nèi)復(fù)制推廣，全面推動卓越績效理念與業(yè)務(wù)的深度融合。 (陳行 鄭曦 陳怡)
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