國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心主任、黨委副書記 劉繼東
國家電網(wǎng)報黨的二十大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，關(guān)系黨執(zhí)政興國，關(guān)系人民幸福安康，關(guān)系黨和國家長治久安。國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心堅持深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，落實公司黨組決策部署，不斷提升依法決策能力、法治引領(lǐng)支撐能力、風(fēng)險管控能力。近年來，國網(wǎng)客服中心堅定不移推進(jìn)依法治企，從嚴(yán)從實抓好合規(guī)管理，發(fā)揮法治合規(guī)“強(qiáng)管理、促發(fā)展、防風(fēng)險”的價值創(chuàng)造功能，以高質(zhì)量法治建設(shè)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
黨建引領(lǐng)，把準(zhǔn)法治合規(guī)方向
堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。國網(wǎng)客服中心堅持以習(xí)近平法治思想為引領(lǐng)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入企業(yè)治理各個環(huán)節(jié)。國網(wǎng)客服中心黨委嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度和重大涉法事項法律論證，確保重要決策事項應(yīng)審必審、審深審?fù)?定期研究學(xué)習(xí)、定期聽取工作報告，確保各項工作符合黨和國家的政策方針及法律規(guī)定。
“關(guān)鍵少數(shù)”率先垂范。嚴(yán)格履行法治建設(shè)與合規(guī)管理職責(zé)，帶頭做法治精神的尊崇者、法律制度的捍衛(wèi)者。國網(wǎng)客服中心將法治專題納入黨委理論學(xué)習(xí)年度學(xué)習(xí)計劃，各黨支部跟進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部合規(guī)工作的政治自覺、思想自覺和行動自覺，提升依法決策能力。
發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實”領(lǐng)導(dǎo)作用。在國網(wǎng)客服中心黨委會、領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會上強(qiáng)調(diào)深化法治企業(yè)建設(shè)，在合規(guī)管理委員會上專題研究部署合規(guī)管理重點工作，將依法治企、合規(guī)管理納入年度重點工作任務(wù)，將法治合規(guī)理念穿透到基層，引領(lǐng)依法治企在各項工作中落地見效。
協(xié)同聯(lián)動，建強(qiáng)合規(guī)管理體系
完善合規(guī)組織體系。壓實合規(guī)管理第一責(zé)任人職責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、合規(guī)管理部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)部門強(qiáng)化落實、各單位協(xié)同推進(jìn)的合規(guī)管理工作體系。
健全專業(yè)制度體系。將法治合規(guī)要求內(nèi)化為規(guī)章制度，強(qiáng)化制度立、改、廢閉環(huán)管理，完善合規(guī)管理專門制度和各專業(yè)管理制度，發(fā)布重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域合規(guī)指引并與現(xiàn)有管理制度銜接互補(bǔ)，促進(jìn)企業(yè)治理制度化、規(guī)范化、程序化。
“三道防線”各司其職。發(fā)揮各部門專業(yè)管理優(yōu)勢，完善合規(guī)制度和管理流程，將法治融入業(yè)務(wù)前端，守住第一道防線;合規(guī)管理部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面排查重點業(yè)務(wù)法律風(fēng)險，實現(xiàn)重大決策合法合規(guī)審核率100%，及時開展合規(guī)風(fēng)險提示與管控，筑牢第二道防線;紀(jì)檢審計部門加強(qiáng)重大項目、重點領(lǐng)域監(jiān)督檢查，以查促改、以改促優(yōu)，發(fā)揮第三道防線震懾作用。
“法紀(jì)審財”協(xié)同聯(lián)動。強(qiáng)化合規(guī)、風(fēng)險、內(nèi)控體系銜接，初步建立統(tǒng)籌規(guī)劃、信息共享、專業(yè)互補(bǔ)的“大監(jiān)督”協(xié)同機(jī)制，整合監(jiān)督力量、抓好問題整改、實現(xiàn)風(fēng)險共治、完善制度機(jī)制、堵塞管理漏洞、促進(jìn)合規(guī)管理。
重本務(wù)實，推進(jìn)合規(guī)業(yè)法融合
深化法律合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合。將合規(guī)體系建設(shè)與重點工作、全員職責(zé)、經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)流程管控深度融合，不斷優(yōu)化事前論證、事中監(jiān)控、事后評估的全流程合規(guī)管控機(jī)制。國網(wǎng)客服中心結(jié)合業(yè)務(wù)場景和工作實際，以合規(guī)風(fēng)險庫、合規(guī)義務(wù)履責(zé)清單和問題風(fēng)險清單為抓手，提升各項重點任務(wù)合規(guī)管理保障水平。
合規(guī)管理嵌入業(yè)務(wù)流程。國網(wǎng)客服中心堅持將合規(guī)要求嵌入業(yè)務(wù)工作各個環(huán)節(jié)，關(guān)注“三重一大”決策管理、招投標(biāo)管理、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、大數(shù)據(jù)管理等重點領(lǐng)域流程合規(guī)，持續(xù)優(yōu)化各專業(yè)領(lǐng)域合法合規(guī)性審核程序，結(jié)合實際完善審核事項清單，實現(xiàn)合規(guī)管理要求深入一線、融入崗位、發(fā)揮實效。
超前開展重點業(yè)務(wù)研究。適度超前開展重大涉法問題研究，聚焦“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、數(shù)據(jù)增值應(yīng)用等新興業(yè)務(wù)，按照問題和需求導(dǎo)向開展合規(guī)研究，加強(qiáng)重大項目督辦管控與過程跟蹤，做好相關(guān)重點問題合規(guī)指引，讓合規(guī)管理工作護(hù)航業(yè)務(wù)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
厚植文化，增強(qiáng)合規(guī)內(nèi)生動力
強(qiáng)化合規(guī)宣傳教育。國網(wǎng)客服中心圍繞全面依法治國戰(zhàn)略部署，將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想作為黨委會“第一議題”及黨委理論學(xué)習(xí)中心組重點專題、培訓(xùn)計劃必修科目，專題學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國民法典》及數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域知識，將理論學(xué)習(xí)、法治學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合，引導(dǎo)各級員工從理論中汲取智慧，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)法治合規(guī)管理的生動實踐。
推動踐行合規(guī)行為準(zhǔn)則。組織全員開展合規(guī)管理培訓(xùn)，培育合規(guī)理念，讓合規(guī)辦事意識融入行動，從源頭杜絕違規(guī)行為的發(fā)生，實現(xiàn)合規(guī)承諾書簽署率100%，促進(jìn)員工形成“依規(guī)辦事、依法辦事”的思想自覺和行動自覺。
多維開展合規(guī)活動。開展“憲法宣傳周”“國家安全日”等普法活動，組織合規(guī)管理知識競賽，開發(fā)“民法典解讀”“抓好企業(yè)合規(guī)關(guān)鍵 強(qiáng)化合同規(guī)范管理”等動畫微課，以員工喜聞樂見的形式營造崇尚合規(guī)、踐行合規(guī)的文化氛圍。
合規(guī)賦能管理創(chuàng)新。聚焦重點領(lǐng)域制訂專業(yè)合規(guī)指南，建立法律法規(guī)庫及典型風(fēng)險案例庫，開展數(shù)據(jù)合規(guī)保護(hù)及增值應(yīng)用、數(shù)據(jù)保護(hù)與應(yīng)用合規(guī)體系建設(shè)等課題研究。“數(shù)據(jù)保護(hù)與應(yīng)用合規(guī)體系建設(shè)探索與實踐”課題在2022年(首屆)電力企業(yè)合規(guī)管理成果推薦活動中獲得特等獎。
法治強(qiáng)則國強(qiáng)，法治興則國興。國網(wǎng)客服中心全面貫徹黨的二十大精神，落實全面依法治國戰(zhàn)略部署和法治央企建設(shè)要求，筑牢法治之魂、夯實合規(guī)之基、抓住融合之要、凝聚動力之源，堅定不移推進(jìn)依法合規(guī)治企，持之以恒提升合規(guī)管理質(zhì)效，以依法合規(guī)治企護(hù)航國際領(lǐng)先的現(xiàn)代化客戶服務(wù)中心建設(shè)，為全面建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
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