“下半年目標依然不變，中心城區(qū)客戶平均停電時間要進入1小時內(nèi)!”7月17日，南方電網(wǎng)貴州貴陽供電局針對疫情好轉、貴陽各行業(yè)陸續(xù)復產(chǎn)或達到滿負荷運轉的現(xiàn)狀，鞏固“獲得電力指標”執(zhí)行力度，全面提升供電服務水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。
3月以來，貴陽市重大工程和重點項目共556個，開工率較4月份都大幅提升。使得貴陽市從5月開始供電量持續(xù)上升，6月實現(xiàn)同比增長。進入7月，旅游業(yè)、電影業(yè)等拉動內(nèi)需消費行業(yè)獲得開工許可，對電力供給的質量和服務水平提出新的要求。為此，在影響社會經(jīng)濟供電的重大事項上，貴陽供電局克服當前遷改供電設施項目多，對供電服務及質量影響較大等問題，主動融入城市發(fā)展總體布局，積極配合政府及各方解決遷改問題，提高遷改效率。持續(xù)有針對性地跟進大客戶和中小客戶開工率，市場銷售動向情況，對客戶做到少停電、快復電，解決停復電排隊問題。
上半年中心城區(qū)的小微企業(yè)經(jīng)營受疫情沖擊，經(jīng)營壓力較大，貴陽供電局下半年為這一群體實行平均接電時間10天內(nèi)辦結的舉措，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理和預約上門服務，實現(xiàn)客戶用電報裝“零上門”。同時，建立“同城異地辦理”服務機制，從“轄區(qū)分辦”到“處處可辦”轉變，讓“數(shù)據(jù)跑路”取代“客戶跑腿”，全力打通便民服務“最后一公里”，通過綜合服務水平再提升，提升小微企業(yè)對優(yōu)質電力服務的獲得感。
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