本報訊 6月4日上午，山西交城縣供電公司交城中心智慧供電營業(yè)廳來了幾位辦理用電業(yè)務的中老年人。“入夏了，我來預存電費。主要是不會用智能手機，習慣來營業(yè)廳交電費。”居民李建國說。當天，交城中心智慧供電營業(yè)廳開始營業(yè)。
據(jù)介紹，交城中心智慧供電營業(yè)廳是依托5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術構建的“業(yè)務+體驗”全自助智慧供電營業(yè)廳，可為客戶提供透明化、標準化的供電服務。
交城中心智慧供電營業(yè)廳設置了智能引導區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、新型業(yè)務展示區(qū)、便民服務區(qū)四個功能板塊，配置了智能引導臺、虛擬駕駛、透明屏及LED互動大屏等設施。智慧供電營業(yè)廳安裝了人臉識別系統(tǒng)，為辦電客戶提供“刷臉”辦電等服務。另外，智慧供電營業(yè)廳后臺服務器還會根據(jù)客戶的大致業(yè)務需求提供精準服務。
依托交城中心智慧供電營業(yè)廳，交城縣供電公司將強化綜合服務和客戶體驗功能，提高辦電、交費、發(fā)票打印、咨詢四項供電營業(yè)廳基本業(yè)務辦理效率，讓客戶辦電更便捷。
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