據(jù)甘肅省天水市近日舉辦的“保供電 優(yōu)環(huán)境 促發(fā)展”新聞發(fā)布會消息，國網(wǎng)天水供電公司“獲得電力”服務(wù)水平提升至甘肅電力經(jīng)營區(qū)第一位。
據(jù)了解，該公司2022年提出“走政府、促發(fā)展、聽政府意見，走用戶、促服務(wù)、聽客戶訴求，走基層、促和諧、聽員工呼聲”(三走三促三聽)管理思路。截至目前，該公司開展此項活動1.32萬次，累計走訪超過76.84萬戶，主動解決客戶急難愁盼問題4362項。該公司還于同年推出“五辦五減”服務(wù)舉措，通過“特殊辦、減環(huán)節(jié)”“加急辦、減時間”“容缺辦、減資料”“網(wǎng)上辦、減跑路”“幫你辦、減聚集”五項供電報裝服務(wù)措施，低壓辦電環(huán)節(jié)減少至2個，高壓辦電環(huán)節(jié)減少至4個，平均辦電時間提速45.32%。這一舉措獲得國家能源局的肯定，成為全省優(yōu)化電力營商環(huán)境的典范。
在天水市重大項目建設(shè)過程中，該公司主動銜接產(chǎn)業(yè)布局，建立重大項目領(lǐng)導包抓督辦、項目長總負責全過程服務(wù)機制，推動杰瑞鋰電池負極材料、曲溪供水工程等12個省市重點項目投運或復產(chǎn)、增產(chǎn)。(記者 王聰聰)
來源：中國青年報客戶端
評論