國網河北電力公司黨委深入實施“黨建+優(yōu)質服務”工程

　　組織基層站所黨組織與村黨組織聯(lián)建，提升鄉(xiāng)村供電服務水平，在河北省鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接考核評估中連續(xù)獲得“好”的評價;自2021年起，連續(xù)3年開展“電力走千企”活動，組織黨員帶頭走訪企業(yè)客戶5000余家，幫助解決用電問題1254項;建立“項目長”負責制，由專業(yè)黨員骨干牽頭對接服務省級重點項目，高效保障重點項目順利接電……

　　聚焦提升供電服務質效，國網河北省電力有限公司黨委深入實施“黨建+優(yōu)質服務”工程，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立長效服務機制，推進雄安新區(qū)建設發(fā)展，精準服務地方重點項目，助力鄉(xiāng)村特色產業(yè)發(fā)展。

　　黨員骨干全周期服務雄安新區(qū)建設

　　3月29日，雄安新區(qū)供電公司市場拓展中心黨支部黨員、客戶經理付龍來到中國中化大廈項目施工現(xiàn)場，了解建設進展和臨時用電需求。中國中化大廈是雄安新區(qū)啟動區(qū)的標志性建筑之一，也是中國中化控股有限責任公司的總部大樓。

　　“我們從項目落地起就主動對接企業(yè)的用電需求，并與雄安新區(qū)管委會和各片區(qū)指揮部建立常態(tài)化溝通機制，定期到工程現(xiàn)場走訪，跟進建設進度，為客戶提供‘一對一’定制化服務。”付龍介紹。

　　國網河北電力聚焦雄安新區(qū)規(guī)劃建設時序，構建“獲得電力馬上辦”供電服務模式，面向疏解企業(yè)、參建單位等，推行電網規(guī)劃支撐、電力線路遷改、施工電源保障、客戶電力配套、客戶辦電服務5個“馬上就辦”。該公司黨委組織電網規(guī)劃、運檢、建設等多專業(yè)黨支部聯(lián)合共建，形成高效聯(lián)動的服務體系，由多專業(yè)黨員骨干聯(lián)合梳理項目信息、跟蹤建設時序，提供一個項目、一個團隊、一套方案、一跟到底的全周期服務。

　　“獲得電力馬上辦”推行以來，雄安新區(qū)供電公司黨委選拔黨員骨干擔任專職客戶經理，走訪對接疏解企業(yè)客戶等，細化服務舉措，形成“一企一案”;簡化辦電流程，開通送電綠色通道，并在驗收現(xiàn)場劃分黨員責任區(qū)，由黨員帶頭開展驗收工作，助力項目早投產。

雄安新區(qū)供電公司市場拓展中心黨支部黨員在項目建設現(xiàn)場了解客戶用電需求。耿辰光 攝

　　高效運轉的聯(lián)動服務機制讓雄安新區(qū)重點項目“落地即開工”有了可靠電力保障。實施“獲得電力馬上辦”服務模式以來，國網河北電力黨委組織多專業(yè)黨員骨干收集研判重點項目用電需求，組織黨員客戶經理提供“一對一”服務2000余次，保障中國衛(wèi)星網絡集團有限公司項目、雄安城市計算中心項目等240余個重點項目高效接電，全面助力雄安新區(qū)高質量建設發(fā)展。

　　“紅馬甲”精準對接省級重點項目用電需求

　　年初，河北省發(fā)展改革委發(fā)布2024年省重點建設項目名單，共有639個項目。國網河北電力圍繞提升辦電便捷度、降低用電成本、提升接電效率、保障可靠供電、開展特色服務等5個方面推出優(yōu)化電力營商環(huán)境二十項舉措，為重點建設項目提供可靠電力保障。

　　位于正定縣的同福大健康產業(yè)園項目是2024年省重點建設項目之一，目前正在施工。針對項目建設工期緊、供電可靠性要求高的情況，正定縣供電公司黨委組織國家電網河北電力(知愛正定)共產黨員服務隊隊員聯(lián)合客戶經理提供定制化服務，在項目招商洽談階段就主動對接用電需求，提前完成建設場地內的電力線路遷改，并幫助辦理施工用電手續(xù)。

　　“根據(jù)我們以往的施工經驗，電力遷改要在項目拿地后才能申請，至少需要兩三個月。這次多虧了供電公司提前介入、超前實施，在項目開工前就完成了遷改工程，為我們節(jié)省了建設時間。”同福大健康產業(yè)園項目相關負責人閆斌說。

　　聚焦服務地方經濟社會發(fā)展，石家莊供電公司黨委在藁城、欒城、正定等區(qū)(縣)打造了星級共產黨員服務站點，組織黨員服務隊隊員聯(lián)合客戶經理對接供區(qū)內的工業(yè)園區(qū)和重點企業(yè)，提前了解用電增容、電力線路遷改等需求，并提供“供電+能效”等延伸服務，保障企業(yè)客戶快用電、用好電。

　　“村網共建”助力鄉(xiāng)村特色產業(yè)發(fā)展

　　聚焦鄉(xiāng)村特色產業(yè)發(fā)展需要、農村居民用電需求，國網河北電力黨委依托“村網共建”模式，建立410個電力便民服務點，組織黨員骨干、臺區(qū)經理聯(lián)合駐點服務、上門流動服務，開展便捷辦電服務、用電政策宣傳、綠色用能推廣等工作，全面助力鄉(xiāng)村振興。

邢臺供電公司黨員骨干開展線路檢修作業(yè)，服務春耕春灌用電。柴更利 攝

　　“春天正是出菇的季節(jié)，兩個棚一天就能采摘3000多斤。”4月2日，在成安縣李家疃鎮(zhèn)，平菇種植戶安光明對前來走訪的白范疃村電力便民服務點黨員骨干郭鵬飛說。平菇種植對大棚溫度、通風條件等要求較高。安光明家的大棚搭建之初，郭鵬飛就多次到現(xiàn)場勘查，制訂接電方案，并與臺區(qū)經理幫助安光明安裝調試卷簾機等設備。電力便民服務點還建立了專項服務臺賬，安排黨員骨干定期走訪，排查大棚用電安全隱患，確保用電可靠。

　　國網河北電力黨委持續(xù)強化基層服務網格建設，建立市縣供電公司黨委“包、走、講”機制，組織黨員骨干包聯(lián)基層、走進一線、講解服務政策，提升鄉(xiāng)村用電服務水平;用好黨員服務隊等載體，推進實施鄉(xiāng)村電氣化提升工程，服務地方特色產業(yè)發(fā)展;組織所屬供電所黨支部與專業(yè)部門黨支部、村黨支部聯(lián)建，安排黨員入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組微信群，及時了解客戶用電需求，提供高效服務。

　　黃驊面花制作技藝是河北省非物質文化遺產，其中黃驊市羊二莊鎮(zhèn)的面花制作技藝最具代表性。如今，羊二莊鎮(zhèn)的大多面花加工企業(yè)都用上了電氣化設備。“和面機、壓面機、電控溫蒸籠使面花產量大大提升。這些設備對用電可靠性的要求很高。”伊清坊面花加工廠負責人韓希娟說。

　　黃驊市供電公司黨委組織在電力便民服務點駐點服務的黨員全面了解面花加工廠用電需求，牽頭制訂用電增容方案，2023年為羊二莊鎮(zhèn)新增配電變壓器5臺，新建、改造10千伏線路14.5千米。駐點服務的黨員還定期走訪加工企業(yè)，提供能效分析服務，幫助企業(yè)降低用能成本。（張莉）