“我們公司成立不久，但已經(jīng)感受到了供電公司優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。”6月18日，大華（銀川）醫(yī)療科技有限公司負(fù)責(zé)人張建毅對上門回訪用電情況的寧夏銀川市西夏區(qū)供電公司客戶經(jīng)理洪志鑫說。
大華醫(yī)療科技公司所在的銀川市國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)智能終端產(chǎn)業(yè)園占地1100畝，總投資40億元，為手機(jī)、平板電腦、智能家電等智能終端產(chǎn)業(yè)集群集聚發(fā)展提供平臺。為提升園區(qū)企業(yè)接電速度，銀川供電公司加強(qiáng)政企聯(lián)動，高效滿足園區(qū)企業(yè)用電需求。
政企攜手建立供電服務(wù)聯(lián)動機(jī)制
“年初我們就按照西夏區(qū)政府提供的2021年工業(yè)園區(qū)重點(diǎn)項目清單，安排‘1+1’雙經(jīng)理服務(wù)團(tuán)隊提前介入，與大華醫(yī)療科技公司等園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項目主動對接，并與西夏區(qū)發(fā)展和改革局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局提前溝通，持續(xù)做好跟蹤服務(wù)，為項目順利實(shí)施提供助力。”洪志鑫說。
為了更好服務(wù)智能終端產(chǎn)業(yè)園項目用電，西夏區(qū)政府同意建立供電服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，由西夏區(qū)發(fā)展和改革局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、銀川公路鐵路運(yùn)輸物流服務(wù)中心以及鎮(zhèn)北堡鎮(zhèn)、興涇鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府等單位指定聯(lián)絡(luò)人，與銀川供電公司負(fù)責(zé)報裝接電的客戶經(jīng)理和負(fù)責(zé)配套電網(wǎng)工程的項目經(jīng)理，共同為園區(qū)用電提供服務(wù)。
大華醫(yī)療科技公司生產(chǎn)自主研發(fā)的溫敏形狀記憶材料，在生物醫(yī)學(xué)工程、功能服飾、航空零部件、應(yīng)急救災(zāi)等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。一期生產(chǎn)廠房和研發(fā)中心面積接近1萬平方米，采用10萬級標(biāo)準(zhǔn)凈化車間和萬級無塵實(shí)驗室。
3月9日，西夏區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局聯(lián)絡(luò)員童永強(qiáng)接到大華醫(yī)療科技公司的用電申請信息。“大華醫(yī)療科技公司的供電工程建設(shè)需要辦理的施工許可、掘路審批等手續(xù)，我會盡力協(xié)調(diào)，幫助供電工程建設(shè)提速。”童永強(qiáng)說。
經(jīng)過協(xié)調(diào)，包括大華醫(yī)療科技公司用電項目在內(nèi)的園區(qū)用電項目，施工許可和掘路審批全部由行政審批模式變更為單項備案機(jī)制，供電項目前期審批時間壓縮30%以上。
“在智能終端產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的過程中，企業(yè)的用電需求、建設(shè)規(guī)模也在逐漸增加。這需要我們按園區(qū)規(guī)劃提前了解各企業(yè)的電源點(diǎn)布局、電纜通道走向，與西夏區(qū)發(fā)改局、產(chǎn)業(yè)園管委會等部門溝通，最終確定電纜通道和電纜線路的建設(shè)。”西夏區(qū)供電公司項目經(jīng)理劉利華說。
4月23日，大華醫(yī)療科技公司一期生產(chǎn)廠房順利通電。
“大華醫(yī)療科技產(chǎn)業(yè)園二期項目正在加緊建設(shè)中，計劃年底竣工。供電公司的靠前服務(wù)讓我對二期項目如期投產(chǎn)信心十足。”張建毅說。
多方協(xié)同優(yōu)化配電網(wǎng)規(guī)劃
“為確保寶湖西路開關(guān)站一期如期投運(yùn)，我們?nèi)涕_啟‘綠色通道’，歷時2個多月，前后出動1560余人次、600余車次，總投資達(dá)1292.19萬元，終于提前4個月完成了建設(shè)。”1月7日，在當(dāng)日投運(yùn)的智能終端產(chǎn)業(yè)園寶湖西路開關(guān)站內(nèi)，西夏區(qū)供電公司副經(jīng)理陳林峰說。
針對園區(qū)重點(diǎn)用電項目，銀川供電公司與銀川市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)及園區(qū)管委會提前溝通，超前掌握園區(qū)整體項目的概況總覽、用能規(guī)劃、投產(chǎn)安排等信息，將信息推送至發(fā)展策劃、運(yùn)維檢修等部門，同步開展配套供電方案初步編制，提前啟動配電網(wǎng)工程前期工作，主動為客戶提供用電咨詢服務(wù)。
2020年10月10日，西夏區(qū)政府召開智能終端產(chǎn)業(yè)園區(qū)重點(diǎn)項目水電氣暖對接協(xié)調(diào)會。會上，西夏區(qū)住建局、環(huán)保局，西夏區(qū)供電公司、燃?xì)夤?、供熱公司、水?wù)公司等單位共同協(xié)商水電氣暖配套工程建設(shè)及線路走徑。
“會議的目的就是聯(lián)合制訂園區(qū)內(nèi)的水電氣管線敷設(shè)規(guī)劃方案，統(tǒng)籌電網(wǎng)供電能力、負(fù)荷預(yù)測情況等因素開展配電網(wǎng)規(guī)劃，優(yōu)化電源點(diǎn)布局，合理安排線路走向，有效避免重復(fù)開挖造成的資源浪費(fèi)、外破觸電等問題。”陳林峰說。
按照統(tǒng)籌協(xié)調(diào)規(guī)劃結(jié)果，西夏區(qū)供電公司決定將電源點(diǎn)由園區(qū)外直接建設(shè)至園區(qū)內(nèi)。
“供電公司一次性將供電電源點(diǎn)從城市配套的紅線外移到了紅線內(nèi)，相當(dāng)于為35家入園企業(yè)每家節(jié)省36萬元的電力設(shè)施資金投入。”銀川高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)總公司副總經(jīng)理馬會文說。
為推動產(chǎn)業(yè)園區(qū)電網(wǎng)重點(diǎn)項目落地，銀川供電公司深入推進(jìn)“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)體系，采取“一壓減一提升兩跟蹤”工作模式，壓減辦電時長，提高辦電效率，提前根據(jù)客戶需求開展網(wǎng)架規(guī)劃，全環(huán)節(jié)跟蹤客戶辦電體驗。年初以來，該公司精準(zhǔn)實(shí)施寧夏配電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃，加大配電網(wǎng)投資改造力度，打造“四橫四縱”21.5千米的電纜通道網(wǎng)架，并完成沈陽路、文萃南路、麗子園路等多條重要電纜通道建設(shè)，以及蘭星變電站、文萃變電站等多項10千伏配出工程，滿足負(fù)荷增長需求，為政府招商引資提供電力保障。
6月初，智能終端產(chǎn)業(yè)園一期對接的35家企業(yè)中，已落地15家，全部企業(yè)達(dá)產(chǎn)后預(yù)計實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值100億元。
定期座談辦好企業(yè)用電實(shí)事
5月20日，西夏區(qū)供電公司在園區(qū)召開了“我為群眾辦實(shí)事”現(xiàn)場座談會，與13家入駐企業(yè)代表開展座談。
“我們需要雙電源供電，電源點(diǎn)怎么確定？”“我們除了生產(chǎn)用電，還有生活用電，電價怎么執(zhí)行？”“隨著產(chǎn)能的擴(kuò)大，想要增加容量該怎么辦理？”會上，企業(yè)代表們提出了各種用電需求。
銀川供電公司根據(jù)客戶現(xiàn)場提出的電價電費(fèi)、園區(qū)電源點(diǎn)布局、電纜管溝運(yùn)維、項目建設(shè)等問題，整理合并為電網(wǎng)配套建設(shè)、供電質(zhì)量、電價電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報裝四大類十項問題，并將問題清單解決進(jìn)度進(jìn)行公示，實(shí)行“掛牌督戰(zhàn)銷號制”。
在座談中，該公司還為每位代表送去了《國網(wǎng)銀川供電公司服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》、《客戶年度用能分析報告》、致客戶的一封信以及客戶經(jīng)理聯(lián)系卡。
“你們?yōu)槲覀兎治隽私衲甑碾娏?、電費(fèi)，這對企業(yè)后續(xù)能效提升意義重大。”銀川市富邦印刷包裝有限公司設(shè)備部部長牛鋼說。
客戶經(jīng)理馬嘉駿為牛鋼介紹了富邦公司2020年的電量、電費(fèi)、平均單價等總體用能情況，以及基本電費(fèi)、享受補(bǔ)貼等情況，并根據(jù)企業(yè)用能分析報告，針對當(dāng)前的用電情況給出基本電費(fèi)計算方式的更改建議。根據(jù)用能分析報告，富邦公司在2020年共獲得電費(fèi)政策性減免7.33萬元。
“銀川市經(jīng)開區(qū)管委會、智能終端產(chǎn)業(yè)園管委會對園區(qū)的發(fā)展、對供電公司的支持力度很大。他們在我們的供電服務(wù)體系搭建中起著‘橋梁紐帶’的重要作用。我們也是想通過常態(tài)化的座談機(jī)制，解決電力客戶‘急難愁盼’的問題。”西夏區(qū)供電公司經(jīng)理陳娜說。
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