江西電力16項(xiàng)舉措服務(wù)江西全面建設(shè)小康 客戶用電更稱心

創(chuàng)世紀(jì)超算中心是江西省撫州市迄今為止最大的投資項(xiàng)目。2018年下半年起，該公司為了降成本，反復(fù)停啟大容量變壓器?！跋挛?點(diǎn)申請，6點(diǎn)就要啟用一臺6.3萬千瓦的變壓器，這種情況以前至少要提前5天申請。”撫州供電公司營銷部主任彭建良說，“現(xiàn)在當(dāng)天申請當(dāng)天辦理?！?/span>

這樣的新速度如今在江西不斷出現(xiàn)。2018年，國網(wǎng)江西省電力有限公司出臺優(yōu)化用電營商環(huán)境、服務(wù)江西全面小康建設(shè)16條措施，不斷激發(fā)市場活力。

釋放電價政策紅利 企業(yè)得實(shí)惠

為落實(shí)國家優(yōu)化營商環(huán)境、降低一般工商業(yè)電價政策，2018年江西先后3次出臺政策降低一般工商業(yè)電價，3次降價累計(jì)達(dá)8.05分/千瓦時，降價幅度達(dá)10.38%。

2017年，國家發(fā)改委核定江西省級電網(wǎng)2017~2019年平均輸配電價為每千瓦時0.2425元，較2015年每千瓦時下降1.78分。降價空間全部用于降低大工業(yè)電度電價，每千瓦時降低3.31分。這項(xiàng)措施在2017年、2018年分別為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)17.74億元、19.27億元。

國網(wǎng)江西電力先后實(shí)施了降低大工業(yè)電價、取消電氣化鐵路加價、清理規(guī)范電網(wǎng)環(huán)節(jié)收費(fèi)等措施。2017～2018年江西省企業(yè)用電成本累計(jì)降低75.89億元，其中電網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)61.76億元。

“三減一升” 獲得電力更便捷

2018年12月20日，在九江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城西港區(qū)三期，江西綠馳新能源汽車有限公司項(xiàng)目經(jīng)理張濤說：“這里辦電不需要一個部門一個部門去跑，非常便利?！?/span>

2018年7月，九江供電公司成立了大客戶服務(wù)分中心，負(fù)責(zé)直供區(qū)10千伏及以上和全市110千伏及以上客戶業(yè)擴(kuò)報裝、計(jì)量及能效診斷等服務(wù)?！拔覀儗?shí)行‘內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)’，客戶只需線上填報，供電企業(yè)各專業(yè)人員聯(lián)合辦公，實(shí)現(xiàn)客戶簡單業(yè)務(wù)‘一次都不跑’、復(fù)雜業(yè)務(wù)‘只跑一次’?！本沤╇姽敬罂蛻舴?wù)分中心主任韓小平介紹。

辦電流程更少、接電時間更快……客戶的切身感受折射出國網(wǎng)江西電力優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)效。

國網(wǎng)江西電力推出“三減一升”（減辦電環(huán)節(jié)、減接電時間、減辦電成本、提升服務(wù)效率效益）業(yè)擴(kuò)報裝提速工程。在辦電環(huán)節(jié)上，國網(wǎng)江西電力簡化辦電申請，執(zhí)行一證受理、一次性告知；簡化審批流程，取消普通客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查，高壓客戶辦電環(huán)節(jié)由16個壓減至4個，低壓動力客戶辦電環(huán)節(jié)由4個壓減至3個。江西高壓客戶辦電時長壓縮至21個工作日，比政府監(jiān)管部門要求的時限少4個工作日。在接電時間方面，國網(wǎng)江西電力實(shí)行配套電網(wǎng)工程建設(shè)限時管理和契約服務(wù)，35、110和220千伏工程建設(shè)工期分別壓縮20%、25%、30%以上。

“一對一”精準(zhǔn)服務(wù) 客戶用電更稱心

優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境不僅體現(xiàn)在客戶能快速用上電，更在客戶日常獲得的點(diǎn)滴服務(wù)中。

鷹潭市瑞鑫銅業(yè)有限公司計(jì)劃1月底上一條新的銅箔生產(chǎn)線。由于行業(yè)的特殊性，該公司副總經(jīng)理萬成林對用電特別關(guān)注：“我們一個爐子有7噸銅水。如果停電超過一定時間，不僅凝固的銅水全廢了，連爐子也要報廢?！?/span>

對于萬成林的關(guān)注，鷹潭供電公司臺區(qū)經(jīng)理付峻宇熱情地回應(yīng)。他告訴對方，政府正在進(jìn)行最后的選址，園區(qū)新的變電站很快就開建了。此外，付峻宇每天騎著電動車在鷹潭高新區(qū)穿梭，為客戶解決各種用電問題。

在撫州東鄉(xiāng)工業(yè)園區(qū)供電服務(wù)中心，大客戶經(jīng)理在上門走訪前必須仔細(xì)分析兩份電子表格：一份是電費(fèi)數(shù)據(jù)綜合管理臺賬，包括園區(qū)122家企業(yè)的聯(lián)系方式、用電需求等信息；另一份是電量分析，包含各家企業(yè)電費(fèi)、電量等動態(tài)信息。

數(shù)據(jù)分析為客戶帶來了實(shí)惠。2018年3月，江西蜀虹新材料公司搬入園區(qū)后，用電量不斷增加。2018年9月，該公司負(fù)責(zé)人接到了撫州供電公司客戶經(jīng)理的電話：“如果您申請按需求量方式計(jì)算基本電費(fèi)，每月可節(jié)約1萬多元?！薄肮╇娖髽I(yè)是真正為我們著想?！笔窈绻矩?fù)責(zé)人說。

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