國電投南陽熱力冒酷暑不忘初心 “把脈問診”熱力市場
發(fā)布時間: 2020-08-18 16:29:44 來源:中國電力網(wǎng) 作者:王文
中國電力網(wǎng)訊 國電投南陽熱力將開拓?zé)崃κ袌鲎鳛?ldquo;扭虧增盈”重點,緊盯南陽市光電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)復(fù)工企業(yè),積極與潛在熱用戶接洽,“把脈問診”熱力市場,思索解決辦法,尋求有效手段。
準確掌握市場形勢。該公司針對不同熱用戶采用不同營銷模式,通過開展用戶走訪、見面會等方式,主動了解優(yōu)質(zhì)用戶群需求,積極采取措施予以幫扶;組織召開第四次新報裝用戶審批專題會,對擬入網(wǎng)用戶予以梳理,根據(jù)一次管網(wǎng)、庭院網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)情況確定33個項目(43個小區(qū)),總建筑面積255萬平方米。
真實了解用戶需求。該公司通過日跟蹤、周統(tǒng)計的形式,了解熱用戶生產(chǎn)情況、用汽需求,對熱用戶用汽量大幅度波動情況實時溝通,做出合理調(diào)整,確保用熱量計劃順利完成。
不斷提高服務(wù)質(zhì)量。該公司通過上門服務(wù)、用戶見面會及合理化建議征集等活動,向廣大熱用戶、員工征集金點子、好做法,不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量。
歷經(jīng)數(shù)月的耐心服務(wù)、艱苦談判,近日,該公司首個創(chuàng)收項目——三里橋項目已進入施工階段,首批入網(wǎng)用戶信息核對完成,工程建設(shè)費116.8萬已到賬,同樂新城項目工程預(yù)算已完成,圖紙同步更新,進入工程建設(shè)委托被簽階段。
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為客觀掌握熱用戶基本情況,正確判斷供熱形勢,科學(xué)進行熱量調(diào)節(jié),為熱用戶提供更加穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務(wù),近期,南陽熱力對用戶面積開展集中核查,對重點小區(qū)面積進行現(xiàn)場核實和確認。
今年以來,國電投南陽熱力多措并舉,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,不斷深化“放管服”改革,用戶辦理業(yè)務(wù)“最多跑一次”。
“三伏天”,熱浪襲人, 立秋后暑氣難消,南陽熱力全力推進工程進度,廣大職工冒酷暑、頂驕陽,落實安全責(zé)任,積極改善現(xiàn)場環(huán)境、提升工地形象,加大對施工現(xiàn)場安全管控力度,確?,F(xiàn)場施工作業(yè)安全可靠。
日前,南陽熱力清晰、負責(zé)地對南陽市人大第184號建議予以答復(fù),該公司持續(xù)推進作風(fēng)建設(shè),加強群眾監(jiān)督,解決民生訴求,就供暖民生工作回應(yīng)社會關(guān)切。
8月7日,南陽熱力召開熱力站與庭院網(wǎng)建設(shè)單位專題會,對換熱站建設(shè)單位面對面專題約談。該公司市場開發(fā)部、生產(chǎn)管理部、順達公司及36家建設(shè)施工單位參加了約談。
為提升今冬供暖質(zhì)量,南陽熱力緊抓“冬病夏治”有利時機,對熱力一、二次網(wǎng)投入全段濕法保養(yǎng)后,依據(jù)維保方案,有序開展檢修工作,對熱網(wǎng)系統(tǒng)進行全面“體檢”。
今年年初,為進一步凸顯黨建創(chuàng)造價值,南陽熱力黨總支確立5個黨員攻關(guān)項目,成立相應(yīng)攻關(guān)小組,黨員技術(shù)骨干擔(dān)任課題組長,嚴格節(jié)點、確保攻關(guān)項目順利開展。
7月份,國電投南陽熱力物資到貨均嚴格按程序,實行規(guī)范驗收并辦理入庫手續(xù),無一不合格物資。這是該公司持續(xù)完善物資管理建設(shè),有效降低運營成本,實現(xiàn)降本增效的又一成果。
為保證蒸汽用戶計量裝置可靠性,國電投南陽熱力嚴格按國家質(zhì)檢規(guī)定,對熱計量裝置進行年度質(zhì)檢。
7月22日,南陽熱力啟動二次管網(wǎng)平衡預(yù)調(diào)節(jié)工作。日前,南陽熱力夏季檢修進入攻堅階段,該公司一手抓管網(wǎng)改造,提高供熱質(zhì)量;一手抓用戶回訪,提高服務(wù)滿意度,通過“冬病夏治”、“二網(wǎng)調(diào)平”、“親情服務(wù)”等措施,打造優(yōu)質(zhì)供熱品牌。