中國(guó)電力網(wǎng)訊 為努力消除城鄉(xiāng)電力設(shè)施差距，進(jìn)一步滿足客戶電力獲得感，11月16日，烏力吉供電公司與銀根人民政府聯(lián)合，烏力吉供電公司首家電力驛站正式建立。
“這個(gè)驛站建的真好，以后辦理用電業(yè)務(wù)就不用那么麻煩了。”一位當(dāng)?shù)啬撩裾f道；在涉及辦電業(yè)務(wù)方面，銀根地區(qū)普遍存在供電線路遠(yuǎn)、客戶分布稀疏的情況，電力驛站實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦，上門辦，馬上辦”的服務(wù)水平，讓用電客戶真切體驗(yàn)到了“零距離”辦電服務(wù)，真正做到用電快捷、方便，實(shí)現(xiàn)政、企、民三方真正實(shí)現(xiàn)共贏?，F(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心為客戶講解安全用電知識(shí)以及家庭用電注意事項(xiàng)，為客戶發(fā)放宣傳冊(cè)，解答客戶對(duì)電價(jià)政策以及報(bào)裝流程的疑惑，與此同時(shí)，工作人員還為客戶介紹“蒙電e家”APP、微信公眾號(hào)等線上辦電服務(wù)，講解如何繳納電費(fèi)、查詢余額及用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理等。
電力驛站的建立，切實(shí)解決了客戶最關(guān)心的“辦電遠(yuǎn)，辦電難”問題，不僅拓寬了供電服務(wù)渠道，還拉近了電力企業(yè)與客戶之間心與心的距離，以電為媒，電“亮”了整片嘎查。下一步，烏力吉供電公司將繼續(xù)配合屬地政府完善公共服務(wù)體系，建成一個(gè)辦電省時(shí)、省心、省力的電力驛站，持續(xù)擴(kuò)大試行點(diǎn)，讓更多客戶體驗(yàn)到真正的電亮駝鄉(xiāng)。
評(píng)論