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9月3日，位于廈門海滄區(qū)的廈門當盛科技有限公司正緊鑼密鼓開展特種材料產業(yè)園區(qū)建設，這里的施工用電就是“租來”的。5月31日，該企業(yè)向廈門供電公司申請新裝一臺800千伏安箱變用以提供施工用電。經過測算，該公司若自行建設，投入在40萬元左右，但通過選擇箱式變壓器整體租賃模式，不僅建設工期縮短了20天，保障了企業(yè)加快建設投產的需求，同時企業(yè)用電成本至少降低20%。
以“獲得電力”為起點，國網福建電力持續(xù)創(chuàng)新服務模式，提升客戶電力工程建設效率，讓企業(yè)早用電。2019年，泉州供電公司聯合泉州市行政服務中心，推行電力工程占、掘路“一窗式”聯審，使得審批總時長從原來的30個工作日壓降到1個工作日。2020年8月，泉州“一窗式”聯審經驗入選福建省發(fā)改委優(yōu)化營商環(huán)境典型案例。目前，“一窗式”聯審經驗已推廣至全省。
在電力工程占、掘路“一窗式”聯審的基礎上，經國網福建電力積極匯報溝通，福建各地市政府部門出臺占、掘路審批豁免制。2020年6月，廈門市發(fā)改委等部門聯合發(fā)文出臺占、掘路審批豁免制，管線長度500米內、電壓等級不大于10千伏的由供電公司實施的電力接入小型工程，所涉占、掘路（綠地）審批實施豁免政策。
今年6月，廈門供電公司在實施廈門聯發(fā)花園小區(qū)配電站房10千伏進線電纜的改造施工中，涉及開挖公共道路10米。按照過去的做法，開挖公共道路需要向路權管理部門辦理占、掘路許可。在“零行政審批”制度的有力支持下，廈門供電公司向市政園林部門、公安交警部門申請報備后，就獲得了掘路施工許可證，即可組織進場施工，建設速度大大加快。
政企多方面協作 辦電更省心
客戶少跑路，企業(yè)少操心，服務送上門——以客戶需求為導向，國網福建電力深化政企協作，大力倡導主動服務、智能服務，讓客戶辦電更省心。
在政企合力下，福建省政府的政務信息平臺與國網福建電力的用電管理系統(tǒng)貫通，推動政企辦電服務信息共享，改變用電報裝“你報我批”單向服務模式，開展“先導式”辦電服務，進一步壓減客戶辦電時長。
9月6日，福州供電公司客戶經理姜維偉利用福州政務信息平臺，挖掘客戶的潛在用電需求。他查看了該地區(qū)近期辦理建設許可審批的項目情況，發(fā)現福州市城鄉(xiāng)建總集團的晉安湖建設項目有新的項目規(guī)劃后，主動聯系項目負責人，詢問是否有新增用電需求。
目前，國網福建電力市縣兩級營業(yè)廳已接入屬地市政務專網，實現供電營業(yè)廳政務專網全覆蓋、政務信息平臺全應用、各級政務資源全共享，服務客戶辦電“免申請、免上門、免提資”。
政企辦電服務信息共享讓數據多“跑腿”、客戶少跑路成為現實。8月4日，廈門市金雞亭小學通過政府部門的建設管理審批系統(tǒng)向廈門市自然資源和規(guī)劃局申請工程規(guī)劃許可證，一周后不僅取得了工程規(guī)劃許可證，還同步獲得了供電方案，可以按照供電方案的內容先行開展資金預算和配套施工。
原來，廈門供電公司結合廈門市試點實施的工程建設項目審批制度改革，將用電報裝流程全面嵌入建設項目審批主流程。建設管理審批系統(tǒng)將金雞亭小學的申請信息推送給規(guī)劃局時，也同步推送給廈門供電公司。依據這一信息，廈門供電公司主動聯系客戶，了解客戶項目的用電信息，提前制訂供電方案，并上傳到建設管理審批系統(tǒng)供客戶參考，省去了客戶的辦電申請、提供資料環(huán)節(jié)。同時，廈門供電公司還安排客戶經理“一對一”開展后續(xù)跟蹤服務。
辦電更便捷，用電體驗也在持續(xù)優(yōu)化。廈門供電公司在建設“陽光業(yè)擴”平臺的基礎上，在國家電網公司范圍內首家試點上線了網上國網“辦電e助手”小程序，為客戶提供用電辦理全流程可視化、進度管控、及時溝通等全環(huán)節(jié)線上服務，實現了掌上可辦、一網好辦。
聚焦客戶關切，突出便利化，國網福建電力深化政企協作，將便民舉措拓展到辦電各環(huán)節(jié)?！耙粋€窗口就辦完了房產和電表過戶兩項業(yè)務，省了不少時間?！?月23日，泉州刺桐天禧小區(qū)業(yè)主林先生在泉州行政服務中心不動產登記窗口辦完產權過戶的同時，也收到了供電公司電表過戶成功的短信。
國網福建電力推動電力服務與閩政通等10個政務平臺信息互聯，嵌入946個政務終端，將原來需要分窗口多次申請的房產和電表過戶，變?yōu)椤耙淮笆芾砺搫舆^戶”。
服務模式的不斷革新，讓客戶辦電更省時、更省力。今年上半年，福建省高、低壓客戶辦電環(huán)節(jié)分別壓減至4個、2個。
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