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國網(wǎng)湖北黃岡英山縣供電公司360°監(jiān)督當(dāng)好服務(wù)“小管家”,助推大別山黨員服務(wù)隊高效為民辦實事

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-09-14 10:41:42  作者:魯君
  中國電力網(wǎng)訊  9月7日下午,大別山(英山)黨員服務(wù)隊隊員徐飛對湖北省英山縣金鋪鎮(zhèn)花橋村村辦企業(yè)古液艾草股份有限公司用電增容進(jìn)行回訪。

  “好啊,好啊,你們電力辦事冒得話說,現(xiàn)在用電穩(wěn)妥妥的,這新變壓器安裝了,再也沒有機器帶不動了情況了,還說這周要來所里感謝你們,這段時間訂單多,但是工期都趕得上了。”湖北省英山縣金鋪鎮(zhèn)花橋村村黨支部潘朝在電話中高興地回答道。

  8月底,金鋪供電所接到湖北省英山縣金鋪鎮(zhèn)花橋村反映村辦企業(yè)用電容量不夠,設(shè)備帶動不了,該廠的營利涉及鄉(xiāng)村振興的切身利益。金鋪供電所當(dāng)即就與公司相關(guān)職能部門單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),以最快的速度為該村敲定解決問題方案......

  9月2日,大別山(英山)黨員服務(wù)隊采取帶電作業(yè)的方式,將花橋村30千伏安變壓器更換為100千伏安變壓器。

  此項工作是金鋪供電所落實360°監(jiān)督機制的一個側(cè)影,金鋪供電所認(rèn)真落實基層供電所360°監(jiān)督機制,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入360監(jiān)督的重點范圍,層層立下“軍令狀”,一級一級抓落實。對報裝接電等用電服務(wù)客戶工作實行黨員包保,對服務(wù)工作采取“受理——回訪——考核”的閉環(huán)管理方式,對回訪受理不及時的、查證屬實的,由紀(jì)檢委員進(jìn)行提醒談話,并給予績效扣分,管控好每一位員工,確??蛻粼V求第一時間受理。

  據(jù)悉,國網(wǎng)英山縣供電公司深化運用基層供電所360°監(jiān)督機制,穩(wěn)固構(gòu)建基層全方位監(jiān)督體系,將廉潔風(fēng)險管控融入到基層供電所的實際管理工作中,有效規(guī)范和制約供電所“小微權(quán)力”運行,以強有力的監(jiān)督推進(jìn)基層供電所規(guī)范運行,提升供電服務(wù)水平,用心服務(wù)客戶“最后一公里”,切實用行動踐行“我為群眾辦實事”。

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