國網(wǎng)高密市供電公司：黨員服務(wù)隊包靠服務(wù)保障春灌安全用電

發(fā)布時間： 2020-03-13 11:03:04 來源：中國電力網(wǎng) 作者：范夕金

　　中國電力網(wǎng)訊驚蟄過后，萬物復(fù)蘇。連日來，國網(wǎng)高密市供電公司為全面做好疫情防控期間的春灌用電服務(wù)，推出“彩虹共產(chǎn)黨員”包靠服務(wù)，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)田灌溉安全可靠供電。

　　一是黨員服務(wù)隊組織過硬，集中檢查用電安全。各供電所支委會根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)田分布情況，設(shè)立黨員服務(wù)隊小隊，分別由專業(yè)技術(shù)高、責(zé)任心強的黨員擔(dān)任小隊長，對轄區(qū)內(nèi)低壓配電設(shè)施和井井通電配變設(shè)備戶，開展集中式檢查，及時消除設(shè)備隱患保障可靠供電。二是就近服務(wù)，客戶報修訴求響應(yīng)快。充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化管理和黨員服務(wù)隊優(yōu)勢，全面為客戶提供就近化、屬地化服務(wù)，第一時間響應(yīng)、最短時間處理，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。三是推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”，線上辦電用電快。臺區(qū)經(jīng)理通過電話溝通及現(xiàn)場服務(wù)，向農(nóng)戶普及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導(dǎo)農(nóng)戶線上辦電，讓客戶不用跑腿就能辦理新裝用電業(yè)務(wù)，進一步節(jié)省流程時間，方便客戶及時新裝用電。同時，該所營業(yè)廳設(shè)立低壓業(yè)擴報裝專責(zé)人，全面推行農(nóng)灌用電新裝業(yè)務(wù)“當(dāng)日受理、次日送電”，全面支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。