國網(wǎng)弋陽縣供電公司零距離服務(wù) 提升客戶電力獲得感

　　為提高消費者維權(quán)意識，切實保障消費者的合法權(quán)益，打造安全、放心的消費環(huán)境，3月15日，國網(wǎng)弋陽縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展“3·15”消費者權(quán)益日暨供電服務(wù)宣傳活動。

　　活動當天，服務(wù)隊員們走進社區(qū)、走進企業(yè)宣傳最新電價電費政策。針對企業(yè)客戶提出的代理購電、峰谷分時等電價電費問題進行了一一解答，幫助企業(yè)在合理錯峰用電壓降企業(yè)用電成本、合理預(yù)測企業(yè)用電成本等方面進行深入分析，近距離交流關(guān)心用電客戶的用電問題。同時現(xiàn)場向社區(qū)居民演示如何查看智能電能表實時電量，讓廣大用電客戶了解電價、電費和電量，做到明明白白消費。此次活動的開展，全方面、多渠道地與廣大用電客戶面對面溝通交流，用實際行動提升客戶電力獲得感。

　　下一步，該公司將繼續(xù)秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，用心傾聽電力客戶聲音，重視電力客戶訴求，積極維護客戶合法權(quán)益，以讓客戶用上“放心電、明白電”為準則，努力營造安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供用電環(huán)境。(洪毅、黃心運)