“謝謝你們幫我檢查電飯鍋、電磁爐，兒子過(guò)年回來(lái)幫我買了新的，我總是用不好，還是這些老古董用著順手……”2月24日，國(guó)網(wǎng)雞東縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合所轄社區(qū)服務(wù)人員，深入空巢老人家中，了解老人用電情況，幫助老人檢查用電設(shè)備，排除用電患，為他們送去溫暖與關(guān)懷。
每年正月十五前后都是返工高峰，家住雞東鎮(zhèn)金地家園的白福姬老人今年已84歲高齡，兒女都在外地打工。國(guó)網(wǎng)雞東縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到他家，為其檢查了家中用電設(shè)備，免費(fèi)更換老舊的線路和空氣開(kāi)關(guān)，在此期間，隊(duì)員與老人促膝談心，并耐心指導(dǎo)老人掃碼上國(guó)網(wǎng)，用電更便捷。
為保障轄區(qū)群眾度過(guò)一個(gè)祥和的元宵節(jié)，國(guó)網(wǎng)雞東縣供電公司以春節(jié)保電為契機(jī)，提前制定元宵節(jié)保電工作方案和設(shè)備巡視計(jì)劃，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)理念，加強(qiáng)與社區(qū)工作人員溝通協(xié)作，了解用戶日常生活情況，入戶走訪摸清用電需求，為所轄獨(dú)居、重病等特殊人群建立專項(xiàng)服務(wù)檔案，發(fā)放用電聯(lián)系卡和安全用電手冊(cè)，講解安全用電知識(shí)，指導(dǎo)行動(dòng)不便的用戶使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP進(jìn)行繳費(fèi)。此外，該公司網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理定期對(duì)不能熟練使用智能手機(jī)的用戶進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，告知其用電情況并幫助完成繳費(fèi)。此次活動(dòng)共計(jì)走訪用戶23戶，更換老舊導(dǎo)線87米、老舊開(kāi)關(guān)11個(gè)，建立定期上門(mén)服務(wù)19戶。
國(guó)網(wǎng)雞東縣供電公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與屬地社區(qū)溝通協(xié)作，利用網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)改善供用電環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民美好生活保駕護(hù)航。
國(guó)網(wǎng)雞東縣供電公司：王旭 李鳳
評(píng)論