中國(guó)電力網(wǎng)訊 “感謝供電公司對(duì)我們企業(yè)的關(guān)心和支持!這么熱的天還上門(mén)檢查用電設(shè)備，幫我們解難題，真的非常感謝!”8月9日，章江水泥有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人向前來(lái)走訪(fǎng)的國(guó)網(wǎng)贛州市大余縣供電公司工作人員連連致謝。
面對(duì)高溫天氣的“烤”驗(yàn)，電網(wǎng)負(fù)荷逐漸攀升。為加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)變客戶(hù)用電安全隱患管理，避免發(fā)生客戶(hù)專(zhuān)變用電安全事故，該公司班子成員帶隊(duì)，深入各重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。主要對(duì)企業(yè)客戶(hù)的變壓器、客戶(hù)電能計(jì)量裝置、應(yīng)急自備電源、受電裝置安全運(yùn)行、消防配置、電能質(zhì)量與節(jié)能情況、應(yīng)急預(yù)案、配電房場(chǎng)所環(huán)境等方面進(jìn)行全面細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下達(dá)隱患通知單，對(duì)存在的安全隱患安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員協(xié)助消缺、整改。同時(shí)，還對(duì)客戶(hù)用能情況解惑答疑，引導(dǎo)客戶(hù)安全、高效、科學(xué)用電，促進(jìn)企業(yè)效益提升，營(yíng)造良好的供用電環(huán)境。
“通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，我們可以更進(jìn)一步了解企業(yè)客戶(hù)用電情況，收集對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)，及時(shí)幫助企業(yè)解決用電問(wèn)題，以最快速度滿(mǎn)足他們的用電需求。”該公司走訪(fǎng)人員陳小輝介紹道。
據(jù)悉，迎峰度夏以來(lái)，該公司先后對(duì)63戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，解決安全隱患12處，提出合理化用電建議11條。通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)，主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，大余縣公司進(jìn)一步掌握了客戶(hù)的用電需求，搭建了供電公司與企業(yè)客戶(hù)之間的“連心橋”，為企業(yè)客戶(hù)平穩(wěn)度夏當(dāng)好“電管家”。(曾翔云)
評(píng)論