陜西渭南：防疫監(jiān)督挺一線 電力保供不打烊

　　針對(duì)近日新型冠狀病毒多點(diǎn)散發(fā)形勢(shì)，8月22日，國(guó)網(wǎng)渭南供電公司紀(jì)委迅速行動(dòng)，全力發(fā)揮重大事件監(jiān)督利劍作用，為疫情防控期間電力保供提供強(qiáng)大的紀(jì)律保障。

　　重點(diǎn)部位監(jiān)督，讓政府少省心。隨著周?chē)貐^(qū)疫情防控形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，富平縣政府在縣城出入口增設(shè)了多個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)和臨時(shí)檢查點(diǎn)。為保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各個(gè)服務(wù)點(diǎn)的電源接入，公司紀(jì)委不等不靠，主動(dòng)出擊，第一時(shí)間把紀(jì)律挺在疫情防控第一線，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)黨委重大任務(wù)部署在哪里，紀(jì)委就監(jiān)督到哪里。連日來(lái)，公司紀(jì)委根據(jù)公司具體安排，壓實(shí)壓緊各級(jí)人員責(zé)任，組織紀(jì)檢干部對(duì)重點(diǎn)部位電力供應(yīng)進(jìn)行全方位督查，確保電源快速接入，檢查點(diǎn)快速啟用，以實(shí)際行動(dòng)扛起監(jiān)督責(zé)任。

　　窗口服務(wù)監(jiān)督，讓客戶少出門(mén)。為減少疫情期間的人員流動(dòng)接觸，22日以來(lái)，紀(jì)檢干部沉入基層供電所，檢查了解疫情期間群眾交費(fèi)和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)情況，要求工作人員在做好自身防護(hù)的前提下，嚴(yán)格落實(shí)掃碼測(cè)溫登記制度，對(duì)前來(lái)交費(fèi)的客戶耐心宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”交費(fèi)系統(tǒng)，讓他們?cè)缛諏W(xué)會(huì)利用手機(jī)交費(fèi)，盡最大努力讓客戶不出門(mén)，少出門(mén)，減少不必要的人員流動(dòng)接觸。

　　線上服務(wù)監(jiān)督，讓客戶少操心。加大線上監(jiān)督力度，使臺(tái)區(qū)經(jīng)理群真正動(dòng)起來(lái)，成為服務(wù)客戶的連心橋，解答問(wèn)題的百度驛站。

　　“臺(tái)區(qū)經(jīng)理群有多少戶，每戶能覆蓋嗎，用老年機(jī)的客戶怎么辦……”在富平東華供電所，紀(jì)檢人員一邊瀏覽微信群一邊問(wèn)道。

　　“這是我近期群里信息，有錯(cuò)峰用電的宣傳、有調(diào)試空調(diào)溫度的提示，有‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP交費(fèi)的詳細(xì)步驟。你看，這是客戶的回復(fù)。”

　　看到群里供服人員與客戶的互動(dòng)交流和點(diǎn)贊表情包，紀(jì)檢干部叮囑臺(tái)區(qū)經(jīng)理要繼續(xù)完善服務(wù)措施，多出好點(diǎn)子，讓客戶不出門(mén)就知道用電百科。

　　線下服務(wù)監(jiān)督，讓客戶靠得住。持續(xù)的干旱天氣，使田野里的莊稼非常干渴。眼下，正是玉米灌溉最后的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為確保農(nóng)作物及時(shí)灌溉，紀(jì)檢干部深入到田間地頭，詢問(wèn)電力保供情況，并與供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理一起檢查巡視機(jī)井線路設(shè)備，確保農(nóng)網(wǎng)線路安全可靠運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)供電所備品備件等應(yīng)急物資進(jìn)行實(shí)地檢查，查看搶修物資是否充足，車(chē)況是否良好，確保搶修期間能夠快速處理事故，保證疫情防控期間的民生電力保供。

　　疫情不減退，監(jiān)督不停歇。在這關(guān)鍵時(shí)期，公司紀(jì)委將繼續(xù)推動(dòng)監(jiān)督關(guān)口前移，靶向問(wèn)題核心，為徹底打贏疫情防控和抗旱保電阻擊戰(zhàn)全力護(hù)航。(徐龍 靳高良）