本報訊 2月17日，國網(wǎng)天津市電力公司發(fā)布2022年“助產(chǎn)業(yè)惠民生促雙碳”電力服務(wù)三十條舉措（簡稱“新舉措”）。新舉措對標(biāo)國務(wù)院營商環(huán)境創(chuàng)新試點工作方案，落實天津市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，按照國家電網(wǎng)有限公司營商環(huán)境“深化提升年”要求做好服務(wù)工作。
國網(wǎng)天津電力聚焦服務(wù)居民生活、企業(yè)用能、雙碳落地，分別推出了十條服務(wù)新舉措。在服務(wù)居民用電方面，該公司關(guān)注特殊群體用電，提升用電信息透明度，通過精細(xì)化、智能化等服務(wù)手段提升居民用電體驗。在服務(wù)企業(yè)用電方面，該公司前移服務(wù)端口，強(qiáng)化全過程服務(wù)，暢通信息溝通渠道，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在服務(wù)雙碳方面，該公司發(fā)揮電力雙碳先行示范區(qū)的引領(lǐng)作用，推動重大示范項目在天津落地、重要支撐機(jī)構(gòu)在天津落戶，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段深化綜合能源服務(wù)在雙碳領(lǐng)域的應(yīng)用。
服務(wù)民生十項新舉措主要包括：開展便民電力網(wǎng)格服務(wù)，提供電力服務(wù)設(shè)施信息導(dǎo)航服務(wù)，提供停電搶修信息通知到戶服務(wù)，為特殊客戶群體提供預(yù)約上門服務(wù)，推廣充電樁聯(lián)網(wǎng)通辦，實現(xiàn)居民全部業(yè)務(wù)可線上辦理，實現(xiàn)電子用電證“一證通辦”，提供用電全過程智能化服務(wù)，開展路燈照明服務(wù)提升工作，公開業(yè)務(wù)服務(wù)清單。服務(wù)企業(yè)十項新舉措主要包括：持續(xù)深化“電等項目”，全力支撐重點產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實現(xiàn)辦電服務(wù)可視化，開展前期咨詢服務(wù)，推動電網(wǎng)高質(zhì)量建設(shè)，滿足客戶接電需求，健全代理購電服務(wù)體系，深化“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，實現(xiàn)客戶辦電“零跑動”，實行公共服務(wù)聯(lián)辦。服務(wù)雙碳十項新舉措主要包括：推動特高壓工程落地，建成天津“碳達(dá)峰、碳中和”運營服務(wù)中心，促進(jìn)清潔能源消納，深化“新能源云”推廣應(yīng)用，實施局部地區(qū)電力設(shè)施鞏固提升工程，實施配電變壓器能效提升行動，實現(xiàn)多元互動用電更經(jīng)濟(jì)，深化能效服務(wù)，開展能源增值服務(wù)，推廣電力數(shù)據(jù)服務(wù)低碳生活。
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