編者按：一名黨員，就是一面旗幟;一支隊(duì)伍，就是一座堡壘。多年來(lái)，公司黨委深入貫徹習(xí)近平總書記視察國(guó)網(wǎng)四川成都電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)重要指示精神，持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，致力打造“拉得出、頂?shù)蒙稀⒋虻泌A”的先鋒模范隊(duì)伍。目前，公司系統(tǒng)共有共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)108支，覆蓋公司全部經(jīng)營(yíng)區(qū)域，工作范圍從日常供電服務(wù)、愛心志愿服務(wù)等方面，延伸到重點(diǎn)工程建設(shè)、客戶增值服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線。他們急群眾之所急、想群眾之所想，零距離、心貼心，解難題、辦實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好電力先行官，架起黨群連心橋?，F(xiàn)在，讓我們聚焦公司各單位共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，再現(xiàn)一線黨員全心全意為人民服務(wù)的精神風(fēng)貌，體會(huì)他們?nèi)粘９ぷ髦械乃崽鹂嗬薄?/p>
十年賡續(xù)傳承 永葆一顆初心——記保定公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)
6月18日，天才微亮，河北淶源縣太行山深處還下著蒙蒙細(xì)雨，一片郁郁蔥蔥中幾個(gè)紅點(diǎn)忽隱忽現(xiàn)。國(guó)家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員正沿著500千伏線路開展建黨百年保電護(hù)線特殊巡視。山里本就沒有路，雨后的山坡更是濕滑泥濘，隊(duì)員們只能手腳并用，互相攙扶著扒開雜草、砍掉荊棘，硬生生開出一條路來(lái)。
對(duì)于這支已經(jīng)“十周歲”的國(guó)家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)而言，各種急難險(xiǎn)重任務(wù)的磨練早已使他們身經(jīng)百戰(zhàn)。2011年9月，國(guó)家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)正式成立，目前共有注冊(cè)隊(duì)員580人，主要負(fù)責(zé)保定地區(qū)的營(yíng)銷服務(wù)、電力搶修、重大保電等工作。該服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)施“六進(jìn)五送四助三爭(zhēng)先”工作法，曾獲國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、河北省“優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌”、國(guó)網(wǎng)河北電力“十佳客戶滿意服務(wù)窗口”、保定市先進(jìn)志愿服務(wù)組織等榮譽(yù)稱號(hào)，獲得了群眾滿意，得到了上級(jí)肯定，贏得了社會(huì)贊譽(yù)。
“‘保供先鋒’對(duì)我們來(lái)說(shuō)具有特別的意義。”提到服務(wù)隊(duì)名字的由來(lái)，國(guó)網(wǎng)保定供電公司黨委書記李猛感慨良多：“‘先鋒’道出了黨員服務(wù)隊(duì)的本質(zhì)，而‘保供’則一語(yǔ)雙關(guān)，既代表了保定公司的形象，又體現(xiàn)了為人民群眾保障電力供應(yīng)的宗旨。”十年來(lái)，黨員服務(wù)隊(duì)雖有人員更替，卻仍不改初心，始終踐行“保供先鋒、服務(wù)為民”的央企承諾，用一顆紅心、一張笑臉和一片真情架起黨聯(lián)系群眾的連心橋。
服務(wù)鄉(xiāng)村振興 助力夏糧搶收
“吳經(jīng)理，放心好了，今天我們就守在線路底下，保證咱們黑小麥安全搶收。”6月16日5時(shí)許，河北定州市北邵村黑小麥種植基地里，5臺(tái)聯(lián)合收割機(jī)轟隆作響，隊(duì)員俞會(huì)強(qiáng)正帶隊(duì)利用無(wú)人機(jī)全程盯守電力線路走廊內(nèi)黑小麥的搶收作業(yè)。
北邵村位于定州市東南部，種植富硒黑小麥3000余畝，是河北省最大的黑小麥種植基地，近年來(lái)逐步形成了集種植、加工于一體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈。進(jìn)入6月份以來(lái)，定州市連日遭受雷雨冰雹等惡劣天氣，部分黑小麥倒伏、折碎。為使黑小麥?zhǔn)粘烧蹞p降到最低，北邵村股份合作社負(fù)責(zé)人吳沙峰將原定于18日的收割計(jì)劃提前，搶在有利天氣條件下完成收割。
“北邵村黑小麥基地種植面積大，夏收作業(yè)涉及機(jī)械多，易對(duì)田間供電線路及桿塔造成外力破壞。尤其是今年受惡劣天氣的影響，收割時(shí)間緊、任務(wù)重，我們采取‘人防+技防’手段，增派人手的同時(shí)利用無(wú)人機(jī)全程盯守機(jī)械作業(yè)，可最大限度保障夏糧搶收作業(yè)安全。”俞會(huì)強(qiáng)說(shuō)道。
為確保“三夏”期間農(nóng)戶用電無(wú)憂，國(guó)家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)200余人深入田間地頭，提前對(duì)農(nóng)業(yè)排灌線路開展“拉網(wǎng)式”用電檢查，宣傳安全用電知識(shí)，義務(wù)參加勞動(dòng)。在對(duì)重要電力設(shè)備展開紅外測(cè)溫、超聲局放檢測(cè)的同時(shí)，服務(wù)隊(duì)還利用無(wú)人機(jī)巡檢、新型地埋電纜測(cè)試儀等科技手段，大幅提高了巡線和搶修效率，為夏收夏種安全用電送上“定心丸”。
“供電公司的黨員服務(wù)隊(duì)一直都很關(guān)心我們合作社的種植、生產(chǎn)加工用電，得知我們要提前收割、播種后，第一時(shí)間就主動(dòng)和我們聯(lián)系，組織人員上門服務(wù)，為我們檢查機(jī)井用電情況，給收割機(jī)司機(jī)們培訓(xùn)安全注意事項(xiàng)。”吳沙峰不住點(diǎn)贊。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 為客戶解難題辦實(shí)事
5月18日，在河北曲陽(yáng)縣循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的河北三益再生資源利用有限公司變壓器安裝現(xiàn)場(chǎng)，隊(duì)員張磊正在向該企業(yè)副總經(jīng)理王玉巖詢問用電需求，提前為后期的帶電接引、裝表接電工作做準(zhǔn)備。
“現(xiàn)在辦電真是太方便了。我一次都沒跑，都是你們上門。”王玉巖說(shuō)。
三益再生資源利用有限公司是一家年處理10萬(wàn)噸鋁合金氧化渣的資源化加工利用示范工廠，致力于零廢棄物排放、鋁灰無(wú)害化處理和資源化利用，廠區(qū)建設(shè)為市級(jí)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目。年初，隨著廠區(qū)建設(shè)和設(shè)備安裝逐步完成，該企業(yè)原有的低壓供電已經(jīng)不能滿足生產(chǎn)用電需求。如何申請(qǐng)安裝變壓器?辦電周期需要多久?會(huì)不會(huì)耽誤廠區(qū)正常投入生產(chǎn)?這些問題讓王玉巖心急如焚。
4月19日，張磊通過走訪三益再生資源利用有限公司，了解到該企業(yè)的用電難題，立即指導(dǎo)王玉巖在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app上申請(qǐng)新裝變壓器用電業(yè)務(wù)。次日，張磊就組織柔性專家團(tuán)隊(duì)前往廠區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。4月23日，便答復(fù)客戶供電方案，通過營(yíng)銷、發(fā)展、設(shè)備等專業(yè)組成的聯(lián)合作業(yè)中心集中會(huì)商，提前安排帶電接引工作。了解到該企業(yè)處在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的關(guān)鍵時(shí)期，前期廠房、設(shè)備投資巨大，保定公司幫助該企業(yè)通過“電e貸”電費(fèi)貸款項(xiàng)目，為企業(yè)籌措電費(fèi)資金，讓企業(yè)享受“簡(jiǎn)、快、好、省”的辦電服務(wù)。
近年來(lái)，黨員服務(wù)隊(duì)著眼于辦電、用電這些客戶急難愁盼的問題不斷發(fā)力，打出“線上+線下”服務(wù)組合拳，積極拓展服務(wù)渠道、前移服務(wù)節(jié)點(diǎn)、下沉服務(wù)關(guān)口。尤其是在這次黨史學(xué)習(xí)教育中，黨員服務(wù)隊(duì)積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，隊(duì)員們深入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)，聽取群眾意見，了解群眾訴求，梳理出企業(yè)客戶臨時(shí)用電、老舊小區(qū)用電安全隱患排查等需求，并制定相應(yīng)服務(wù)舉措?；顒?dòng)開展以來(lái)，黨員服務(wù)隊(duì)走訪企業(yè)、社區(qū)等2105次，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢5804件，征集客戶意見和建議323條，累計(jì)解決客戶各類用電問題197個(gè)。
傳遞社會(huì)溫暖 急群眾之所急
“你們真是一群好人哪，太謝謝了!”
“孫師傅您別客氣，有什么困難隨時(shí)聯(lián)系我們，我們一定會(huì)盡最大努力幫您解決!”
4月22日，保定市蓮池區(qū)中陽(yáng)村村民孫永立緊握著隊(duì)員邊二朝的手不放。
孫永立是服務(wù)隊(duì)“愛心1+1”助殘活動(dòng)的一名對(duì)口幫扶對(duì)象，早時(shí)因病造成肢體二級(jí)殘疾，行動(dòng)不便失業(yè)在家，一家四口擠在狹小的房屋里。自結(jié)對(duì)幫扶工作開展以來(lái)，黨員服務(wù)隊(duì)定期到孫永立家走訪慰問，排查用電安全隱患，送上米面油等生活用品，為殘障人士及時(shí)送上愛心與光明。
河北淶源縣十八盤村臨近空中草原旅游景區(qū)，村民劉海林家的農(nóng)家樂小院這兩年頗受游客青睞。2019年，村里危舊房屋改造后，在國(guó)家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的幫助下，她把自家分到的二層小樓稍加改造一番，經(jīng)營(yíng)起了農(nóng)家樂。服務(wù)隊(duì)上門服務(wù)，幫助安裝電器設(shè)備，對(duì)室內(nèi)線路、電源插座等進(jìn)行了全面改造升級(jí)，改善了住宿條件。服務(wù)隊(duì)還在村里設(shè)立了服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，隊(duì)員們自行約定輪班值守，定期組織上門服務(wù)，了解村民日常用電需求，宣傳安全用電知識(shí)。
十年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終牢記“保供先鋒、服務(wù)為民”的宗旨，主動(dòng)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，建立長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，關(guān)心關(guān)愛特殊群體，深入老舊社區(qū)、農(nóng)民工子弟學(xué)校、敬老院、獨(dú)居老人住所和殘障人士家庭等開展慰問幫扶，累計(jì)開展志愿服務(wù)670余次，慰問幫扶困難群眾1000余人。(龐龍光、陳芳宇)
評(píng)論