電力網(wǎng)訊 通訊員胡貴林 2026年3月24日上午，一位近六旬的男子來到國網(wǎng)湖北咸寧通城縣塘湖供電所營業(yè)廳，對著正在辦理業(yè)務(wù)的楊海娣一通亂吼，聲稱多扣了他一年半的電費，要求立即退還。
在同事劉云霞的耐心安撫下，楊海娣得知李某分別有中國郵政儲蓄銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行的兩張銀行卡，自己綁定的是郵政銀行卡，而另一張農(nóng)業(yè)銀行的卡每個月都莫名其妙地扣費。
由于供電所無法查詢到銀行數(shù)據(jù)，楊海娣只好將情況簡單匯報給所長程福應(yīng)。經(jīng)過上級部門與銀行溝通，確認(rèn)農(nóng)業(yè)銀行的卡綁定的戶號、戶名均為李某本人。面對資料信息，李某卻一口咬定自己并沒有用電。
隨后，經(jīng)營銷系統(tǒng)查詢，這張綁定銀行卡對應(yīng)的戶號正好在塘湖所管轄的集鎮(zhèn)某臺區(qū)。為了徹底弄清扣費之謎，程福應(yīng)當(dāng)即指派技術(shù)員葛偉國會同臺區(qū)經(jīng)理劉磊趕往戶號所在地進行核查，卻發(fā)現(xiàn)戶名雖為李某，但真正用電的是梁某。在與梁某耐心細(xì)致地交談后，工作人員發(fā)現(xiàn)，該房屋于一年半前由李某賣給梁某，而在辦理過戶手續(xù)時，李某為了省事，便讓梁某自行前往供電所辦理過戶，而梁某在忙碌中逐漸把過戶的事忘了。李某在賣完房后也未到銀行解綁代扣。
直到最近對賬時，李某發(fā)現(xiàn)常用于生意往來的農(nóng)業(yè)銀行的卡被扣了一千多元的電費，這才慌忙來到供電所退費。面對事實，梁某則聲稱電費是自己所交，并拒絕向李某退費。
眼看兩人吵得不可開交，葛偉國當(dāng)即將兩人帶回供電所，并將銀行代扣和電費流水分別展示在兩人面前。經(jīng)逐一對比確認(rèn)后，梁某這才將所扣電費退還給李某。為了避免矛盾升級，塘湖供電所在收齊資料后第一時間為雙方辦理好過戶手續(xù)。
一起疑似“多扣”電費的事件，最終在供電員工的細(xì)心核查下水落石出，并圓滿畫上句號。
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