7月29日，國網(wǎng)江西省電力有限公司援豫保電突擊隊(duì)安全優(yōu)質(zhì)高效地完成了121項(xiàng)搶修任務(wù)，全部人員返程。在本次救災(zāi)搶修中，楊勇、徐遠(yuǎn)強(qiáng)、支朝輝等多名南昌供電公司的供電所所長憑借著優(yōu)秀的應(yīng)急處置能力、風(fēng)險(xiǎn)辨識能力、工程管控能力和服務(wù)協(xié)調(diào)能力，成了突擊隊(duì)的中堅(jiān)力量。南昌供電公司供電所所長崗位大練兵的成效在此次援豫搶修行動(dòng)中充分展現(xiàn)。
2020年以來，南昌供電公司以“強(qiáng)兵先強(qiáng)將”的理念，推行“能上能下”的選人用人機(jī)制，實(shí)施供電所所長競聘制管理，開展全覆蓋式技能培訓(xùn)等舉措，推動(dòng)供電所所長主動(dòng)自覺強(qiáng)素質(zhì)、帶隊(duì)伍、抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)基層基本功，提升供電所為客戶服務(wù)的能力和水平。
選優(yōu)“領(lǐng)頭雁” 能者上劣者汰
6月16日，安義縣供電公司舉行基層干部公開競聘，符合條件的63人同場競技參加了第一環(huán)節(jié)的筆試，角逐28個(gè)中層崗位，其中包括7個(gè)供電所的12個(gè)副所長崗位。
參與競聘的考生既有中層管理人員，也有該公司近三年業(yè)績優(yōu)秀的班組長。這樣的選拔為有真材實(shí)料的干事者提供了施展才華的平臺(tái)。在此之前，該公司已完成了中層管理人員的公開競聘。事實(shí)上，這樣的公開競聘在南昌供電公司并非特例。早在2019年，該公司所屬南昌縣供電公司就在這方面開展了探索。當(dāng)年，南昌縣供電公司就有28名原中層待遇人員落聘。
選優(yōu)配強(qiáng)供電所所長，關(guān)乎基層隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。南昌供電公司推行“能上能下”的選人用人機(jī)制，旨在促進(jìn)供電所所長擔(dān)當(dāng)作為，實(shí)現(xiàn)能者上、庸者下、劣者汰。
當(dāng)了所長，并非一勞永逸。南昌供電公司對所長們進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核管理。對不作為、亂作為、慢作為以及不適宜擔(dān)任現(xiàn)職的供電所所長、副所長及時(shí)調(diào)整崗位。2020年至今，有1名所長受到紅線投訴被免職，4名所長因抽考成績不及格、不能勝任工作等原因被降職，5名所長因崗位練兵綜合成績不合格被降崗；3人自愿從所長崗位調(diào)整至其他崗位。
南昌供電公司在選人用人工作上注重在關(guān)鍵崗位、基層一線大力選拔敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于作為的干部。2019年以來，5名群眾認(rèn)可、業(yè)績突出的供電所所長職級得到晉升，激發(fā)了基層供電所員工比學(xué)趕超的熱情。
崗位大練兵 練一級帶一級
供電所是電網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)的最小單元，也是直面市場、服務(wù)客戶的最前端、優(yōu)化完善服務(wù)體系機(jī)制的重要一環(huán)。提高供電所所長和一線班站成員的崗位履職能力十分重要。為此，南昌供電公司創(chuàng)新提出了“強(qiáng)兵先強(qiáng)將、一級帶一級”的思路，并于今年該公司“兩會(huì)”后緊鑼密鼓地實(shí)施了面向全體供電所所長的崗位大練兵。
“學(xué)以致用”是南昌供電公司做好供電所所長崗位大練兵及相關(guān)培訓(xùn)工作的根本目標(biāo)。該公司嚴(yán)格按照供電所所長必備的崗位技能量身定制培訓(xùn)清單。課程涵蓋了電能表示樣抄讀、單相電能表更換、10千伏跌落式熔斷器更換等基本功，課程設(shè)計(jì)真正做到“干什么、學(xué)什么”。集訓(xùn)邀請的教練全部是江西省具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家人才或兼職培訓(xùn)師。集訓(xùn)分三期在江西電力培訓(xùn)中心進(jìn)行，除了白天的實(shí)操集訓(xùn)，夜間還安排學(xué)員交流討論，以達(dá)到開闊視野、改進(jìn)方法、以訓(xùn)促學(xué)的效果。更值得一提的是，供電所所長的培訓(xùn)項(xiàng)目中還加入了內(nèi)訓(xùn)師的課程，幫助供電所所長更好地將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所授”，達(dá)到全員提升的總體目標(biāo)。
5月底，南昌縣供電公司象湖供電所所長何勤聯(lián)培訓(xùn)回歸后，第一時(shí)間仿照培訓(xùn)中心的模式在所里安裝了三個(gè)實(shí)操臺(tái)，組織所里的員工一項(xiàng)項(xiàng)過關(guān)。
“大家注意了，在裝表接電中不要遺漏我剛剛講的細(xì)節(jié)。這些恰恰是習(xí)慣性違章隱患點(diǎn)。”6月初，在紅谷灘供電公司九龍湖供電所，副所長楊翠將學(xué)習(xí)到的知識帶回所里，利用周例會(huì)與大家分享。她結(jié)合工作中常見的問題，幫助所里的員工牢記操作安全要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在她的帶領(lǐng)下，九龍湖供電所上下形成了認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)、踏實(shí)干工作、努力謀成長的良好氛圍。
目前，南昌供電公司崗位大練兵已從市公司覆蓋到縣公司、從供電所延伸到其他專業(yè)領(lǐng)域，漸漸普及化、常態(tài)化。全員在崗學(xué)、主動(dòng)學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家的精氣神發(fā)生了顯著的變化。
今年一季度，南昌供電公司168位所長的崗位勝任能力評估出爐，整體合格率為96.88%。在國網(wǎng)江西電力組織的全員抽考中，南昌供電公司獲得全省第一的好成績，對“練兵”的效果給予了很好的檢驗(yàn)。
爭先創(chuàng)佳績 檢驗(yàn)練兵成效
成效好不好要靠業(yè)績來說話。通過“強(qiáng)兵先強(qiáng)將、一級帶一級”，南昌供電公司供電所員工將學(xué)習(xí)到的本領(lǐng)轉(zhuǎn)化為爭創(chuàng)更好業(yè)績的強(qiáng)大動(dòng)力和具體實(shí)踐。
臺(tái)區(qū)停電時(shí)長是國網(wǎng)江西電力今年新增的考核指標(biāo)。今年一季度，南昌供電公司這一指標(biāo)并不理想，在國網(wǎng)江西電力各單位中排名第八。而到5月份，南昌供電公司后來居上實(shí)現(xiàn)了排名當(dāng)月第一和累計(jì)第三的好成績。該公司供用電部負(fù)責(zé)人李小文將此歸結(jié)于大家的“精打細(xì)算”和“細(xì)節(jié)管控”。以檢修搶修為例，過去供電所員工對效率效益考慮很少，只追求在規(guī)定時(shí)限完成。通過崗位練兵后，所長們普遍有了算賬的意識，將停電區(qū)域精準(zhǔn)到臺(tái)區(qū)，并且組織員工在停電前就做好充足的前期準(zhǔn)備工作，避免了臨時(shí)缺材料、現(xiàn)場無序施工等問題。
為了提高客戶滿意度，不少所長從強(qiáng)化員工服務(wù)意識做起，引導(dǎo)員工堅(jiān)持“隨叫隨到、服務(wù)周到”的服務(wù)信條，通過一個(gè)笑臉、一句問候、一個(gè)電話拉進(jìn)與客戶的距離，真誠、熱情地服務(wù)，讓客戶遇到用電問題首先想到了是找供電所的“電管家”。
南昌供電公司通過采取系列舉措，激發(fā)供電所所長頭雁效應(yīng)，帶動(dòng)全員思想轉(zhuǎn)變、能力提升，匯聚起比學(xué)趕超、爭先奮進(jìn)的磅礴力量，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)不斷向好創(chuàng)優(yōu)。
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