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國網江永縣供電公司精心開展“消費者權益日”服務活動

中國電力網發(fā)布時間:2022-03-16 17:57:42  作者:龍云

  中國電力網訊  3月15日, 國網江永縣供電公司結合“3·15”國際消費者權益日,在供區(qū)內廣泛開展以“做好電力先行官、架起黨群連心橋”為主題的用電服務、公益服務和志愿服務活動。

  在公司中心供電營業(yè)廳門前,黨員服務隊員在做好疫情防控措施的前提下,向群眾開展代理購電、能效服務、電能替代、電動汽車、綜合能源及安全用電等系列知識宣傳,現(xiàn)場指導客戶使用“網上國網”APP各項功能。“大爺,您可以關注我們的公眾號,通過微信交電費,不用再跑到營業(yè)廳來了!”“大哥,您家的電動汽車怎么充電的?我來告訴您怎么快速使用網上國網APP找樁充電”···

  在源口鄉(xiāng)七工嶺村,桃川供電所工作人員結合用戶表計隱患消缺工作,逐戶開展上門服務活動,仔細向村民們介紹安全用電、節(jié)約用電知識,了解村民在生產生活用電中的需求,為客戶提供室內用電線路檢查。在村民蔡大哥家中,工作人員現(xiàn)場受理了春耕灌溉用電申請,承諾在第一時內為客戶通電,確保不耽誤用戶的春耕生產···

  在桃川河水電站,黨員服務隊員詳細了解電站發(fā)電運行情況,與企業(yè)負責人一起學習安全生產法,協(xié)助發(fā)電企業(yè)對自有用電設備進行了安全隱患排查,對存在的隱患提出了針對性整改意見,同時,收集企業(yè)在即將到來的春季汛情期間發(fā)電上網調度業(yè)務需求···

  在江永縣大眾木業(yè)生產車間里,服務隊員們與工廠電工一起檢查了生產作業(yè)設備的安全用電情況,向企業(yè)負責人認真收集了生產經營狀況、用電負荷和電量電費等實時情況,向客戶推廣網上國網“能效賬單”,幫助企業(yè)進一步采取節(jié)能措施,降低能源使用費···

  據悉,該公司當天共計出動60人次開展服務活動,共走訪大用電客戶10戶、社區(qū)村組4個,為16戶留守老人提供了安全用電上門服務,發(fā)放宣傳資料200余份,接受現(xiàn)場咨詢20人次,得到了廣大群眾的一致好評。該公司負責人表示,服務活動仍在持續(xù)開展,公司黨員服務隊員和相關工作人員將持續(xù)進園區(qū)、進校園、進村組、進工廠,主動送政策、送方案、送技術、送服務,增進與廣大電力客戶的交流和溝通,積極履行社會責任,踐行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨。

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