優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “阿姨,電褥子使用完畢后,一定要及時(shí)將電源關(guān)閉,以免造成火災(zāi)。”12月10日,康巴什供電公司組織高新供電所工作人員深入轄區(qū)開(kāi)展用電安全檢查,聆聽(tīng)客戶用電需求和疑問(wèn),耐心進(jìn)行解答,為客戶提供貼心的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。

　　隨著冬季到來(lái),城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活用電需求增加,配電網(wǎng)迎來(lái)冬季負(fù)荷高峰。為確保冬季供電安全,保障廣大群眾溫暖過(guò)冬,康巴什供電公司隨“季”應(yīng)變,積極行動(dòng),全力筑牢冬季供電安全防線。在走訪過(guò)程中,工作人員通過(guò)“一對(duì)一”的供電服務(wù),及時(shí)了解客戶的用電需求和用電狀況,以及當(dāng)前客戶在用電過(guò)程中存在的困難、問(wèn)題,對(duì)客戶相關(guān)用電設(shè)備隱患進(jìn)行安全檢查,主動(dòng)為客戶更換電線、開(kāi)關(guān),同時(shí)發(fā)放安全用電手冊(cè),指導(dǎo)客戶安全用電、合理用電,向客戶宣傳安全用電、節(jié)約用電小常識(shí),排除安全隱患,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶用電幸福感、獲得感。同時(shí),全面“把脈”電采暖用戶的線路、設(shè)備、開(kāi)關(guān),重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)供電線路、設(shè)備開(kāi)展特巡,監(jiān)測(cè)配電變壓器各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),及時(shí)消除隱患缺陷,提高供電可靠性,全力以赴確保轄區(qū)居民溫暖過(guò)冬。

　　接下來(lái),康巴什供電公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)水平,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù),讓電力擔(dān)當(dāng)架起企業(yè)與客戶之間的連心橋。(作者：王露)