“造雪用電負(fù)荷大，我們心里也沒底，就怕突然停電，多虧供電所師傅，他們隨叫隨到，全力幫助我們解決供暖設(shè)備用電故障，服務(wù)太贊了。”12月5日，太白縣鰲山滑雪場(chǎng)對(duì)接設(shè)備用電的負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)網(wǎng)太白縣供電公司供電服務(wù)滿是贊譽(yù)。
據(jù)悉，位于秦嶺腹地太白縣的鰲山滑雪場(chǎng)是西北地區(qū)最大的冰雪運(yùn)動(dòng)基地，集高端滑雪場(chǎng)、戶外運(yùn)動(dòng)基地、旅游、休閑、康養(yǎng)等多功能于一體，是滑雪愛好者的“天堂”。每年冬季來(lái)臨，全國(guó)各地大量冰雪愛好者蜂擁而至，這期間也是國(guó)網(wǎng)太白縣供電公司上門服務(wù)頻次最高、人員最繁忙的季節(jié)。今年滑雪季啟動(dòng)以來(lái)，該公司張思德(太白之光)黨員服務(wù)隊(duì)依托“黨建+”，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、服務(wù)提質(zhì)”，發(fā)揮黨員在供電服務(wù)中的表率作用，實(shí)行24小時(shí)“一對(duì)一”專屬服務(wù)，針對(duì)滑雪場(chǎng)用電實(shí)際，定期對(duì)客戶主控室、索道、夜場(chǎng)照明設(shè)備、造雪水泵等用電進(jìn)行全面檢查，對(duì)專變、接電箱等開展全時(shí)段維護(hù)。
同時(shí)，結(jié)合“黨建+配網(wǎng)隱患排查治理”專項(xiàng)行動(dòng)，黨員突擊隊(duì)對(duì)主供滑雪場(chǎng)的138云悅線、121桃川線兩條10千伏主線路和沿線分支箱、開關(guān)等開展夜間特巡和遠(yuǎn)紅外測(cè)溫，并組織人員集中清理設(shè)備通道樹障，全力保障供電線路和設(shè)備在滑雪季“零故障”運(yùn)行。
“滑雪場(chǎng)剛剛開業(yè)，造雪機(jī)等用電設(shè)備全馬力開動(dòng)，高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，也是故障易發(fā)和高發(fā)期。我們與用戶建立用電服務(wù)對(duì)接機(jī)制，定期開展用電設(shè)備巡視檢查，今天主要檢查了三個(gè)雪道內(nèi)所有造雪機(jī)和纜車主控設(shè)備，全力消除用電隱患。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)何勇毅介紹道。
另外，該公司積極延伸滑雪季休閑旅游產(chǎn)業(yè)鏈用電服務(wù)“觸角”，對(duì)滑雪場(chǎng)周邊民宿、餐飲、農(nóng)家樂(lè)等場(chǎng)所加大用電服務(wù)力度，以線上線下“微服務(wù)”形式了解征集用電需求，結(jié)合迎峰過(guò)冬用電普查對(duì)縣城賓館、飯店等開展冬季安全用電提升專項(xiàng)行動(dòng)，確保經(jīng)營(yíng)戶用電無(wú)憂。
下一步，國(guó)網(wǎng)太白縣供電公司將密切關(guān)注低溫天氣變化情況和滑雪場(chǎng)專線、電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況，并成立鰲山滑雪場(chǎng)用電服務(wù)工作專班，開展常態(tài)化應(yīng)急演練，加快故障搶修反應(yīng)速度，確保突發(fā)故障快速響應(yīng)，讓游客盡享滑雪盛宴的同時(shí)，感受到慢城太白“電保姆”的暖心服務(wù)。(記者 楊東世 通訊員 王晨帆 韓林強(qiáng))
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